DALLAS, TX - 30 juillet 2025 - Inbenta, un innovateur dans les applications d'expérience client alimentées par l'IA et l'automatisation des entreprises, a annoncé aujourd'hui une croissance significative à travers les indicateurs clés de l'entreprise pour le premier semestre 2025. La société a déclaré une augmentation de 50 % d'une année sur l'autre dans les acquisitions de nouveaux clients (croissance du nouveau logo), y compris l'expansion continue sur les marchés européens.
En outre, Inbenta continue d'enregistrer une croissance de sa clientèle existante : Au cours du premier semestre 2025, les revenus provenant des nouveaux services et des interactions avec les clients existants ont augmenté de 21 % en glissement annuel, grâce à une plus grande utilisation de sa plateforme, à des engagements de services professionnels et à l'adoption accrue de ses services à valeur ajoutée.
Cette augmentation de l'utilisation souligne la dépendance croissante des entreprises clientes d'Inbenta à l'égard de sa plateforme d'orchestration de l'IA pour alimenter les expériences des clients et des employés. Les intégrations d'entreprise et les déploiements spécifiques aux clients ont également augmenté de 54 % d'une année sur l'autre, ce qui démontre encore l'évolutivité et l'adaptabilité de la plateforme dans des environnements complexes.
Parallèlement à cette croissance rapide, Inbenta a considérablement amélioré sa rentabilité - atteignant des objectifs internes en utilisant son IA pour rationaliser la productivité dans l'ensemble de l'organisation, tout en continuant à investir dans l'innovation et la réussite des clients, y compris une nouvelle version majeure de la plate-forme prévue pour la fin de cette année.
"Nous sommes fiers de constater une forte croissance grâce à de nouveaux logos et à une utilisation accrue de notre base de clients existante", a déclaré Melissa Solis, PDG d'Inbenta. "Plus important encore, nous y sommes parvenus tout en renforçant notre assise financière. Cela témoigne de la détermination de notre équipe, de la maturité de notre technologie et de la valeur que nous apportons à certaines des plus grandes entreprises du monde."
La plateforme d'IA d'Inbenta aide les entreprises à se préparer à l'IA et à lancer des solutions axées sur la valeur, en leur fournissant les outils dont elles ont besoin pour mesurer et optimiser leurs performances. En permettant une amélioration continue et un impact évolutif, Inbenta aide les organisations à exploiter l'IA pour créer des connexions significatives et efficaces qui stimulent de manière proactive la satisfaction des clients, améliorent la productivité des employés et favorisent une véritable croissance de l'entreprise.
Inbenta est bien positionnée pour poursuivre sur sa lancée et accélérer sa trajectoire de croissance au cours du second semestre 2025 et au-delà.
À propos d'Inbenta
Inbenta est un innovateur mondial dans le domaine des solutions d'expérience client et employé basées sur l'IA. Sa plateforme d'IA d'entreprise fournit une assistance personnalisée et omnicanale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à des agents d'IA qui automatisent les interactions et permettent à la main-d'œuvre humaine de se concentrer sur des initiatives à forte valeur ajoutée. Inbenta améliore l'engagement, réduit les coûts et augmente la satisfaction. Avec des déploiements dans plus de 100 langues au sein d'entreprises internationales dans les domaines des services financiers, du commerce électronique, du gouvernement, de l'assurance, de la technologie, des soins de santé et des voyages, Inbenta traite plus de 2 milliards d'interactions chaque année.
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