DALLAS, TX - 18 septembre 2025 - Inbenta, un innovateur dans lesapplications d'expérience client alimentées par l'IA et l'automatisation de l'entreprise, a été nommé finaliste des 2025 TSIA STAR Awards dans la catégorie of Digital Customer Success Innovator of the Year (Innovateur de l'année en matière de réussite client numérique).
Les prix STAR de la Technology & Services Industry Association (TSIA) sont l'une des plus hautes distinctions de l'industrie des technologies et des services. Ils récompensent les entreprises qui font preuve d'excellence et d'innovation en matière de réussite des clients, de services et de résultats commerciaux.
Le concours de cette année a enregistré un nombre record de candidatures, ce qui fait de la sélection d'Inbenta en tant que finaliste une réussite significative.
"Cette reconnaissance est un immense honneur pour Inbenta, et je ne saurais être plus fière de notre équipe", a déclaré Melissa Solis, PDG d'Inbenta. "Le fait d'être nommé finaliste par la TSIA témoigne de l'innovation et du dévouement dont nos employés font preuve chaque jour."
La plateforme d'IA d'Inbenta aide les entreprises à se préparer à l'IA et à lancer des solutions axées sur la valeur grâce aux outils dont elles ont besoin pour mesurer et optimiser les performances. Elle permet aux entreprises de stimuler de manière proactive la satisfaction des clients tout en améliorant la productivité des employés et en stimulant une croissance réelle et mesurable.
Les lauréats des 2025 STAR Awards seront annoncés lors de la conférence TSIA World ENVISION qui se tiendra à Las Vegas du 20 au 22 octobre.
À propos d'Inbenta
Inbenta est un innovateur mondial dans le domaine des solutions d'expérience client et employé basées sur l'IA. Sa plateforme d'IA d'entreprise fournit une assistance personnalisée et omnicanale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à des agents d'IA qui automatisent les interactions et permettent à la main-d'œuvre humaine de se concentrer sur des initiatives à forte valeur ajoutée. Inbenta améliore l'engagement, réduit les coûts et augmente la satisfaction. Avec des déploiements dans plus de 100 langues au sein d'entreprises internationales dans les domaines des services financiers, du commerce électronique, du gouvernement, de l'assurance, de la technologie, des soins de santé et des voyages, Inbenta traite plus de 2 milliards d'interactions chaque année.
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