DALLAS, TX - 26 septembre 2025 - Inbenta, innovateur dans les applications d'expérience client alimentées par l'IA et l'automatisation de l'entreprise, est fier d'annoncer qu'il a été récompensé par le prix TSIA STAR 2025 pour l'innovateur de l'année dans le domaine de la réussite du client numérique.
Les prix STAR de la Technology & Services Industry Association (TSIA) comptent parmi les distinctions les plus prestigieuses du secteur des technologies et des services, mettant en lumière les organisations qui se distinguent par leur innovation, leur excellence en matière de clientèle et leurs résultats exceptionnels. Par sa sélection, la TSIA reconnaît la capacité d'Inbenta à conduire la transformation numérique de la réussite des clients grâce à des solutions d'IA évolutives.
" Inbenta a toujours pensé que la réussite des clients devait être à la fois stratégique et évolutive ", a déclaré Melissa Solis, PDG d'Inbenta. "Ce prix valide notre approche : construire des systèmes pilotés par l'IA, vérifiables et centrés sur le client qui apportent une réelle valeur ajoutée."
Les lauréats du prix 2025 STAR seront célébrés lors du salon TSIA World ENVISION à Las Vegas, du 20 au 22 octobre, où Melissa Solis, PDG d'Inbenta, et Merlin Bise, directeur technique et récent lauréat du prix Tech Titans Emerging Company CIO/CTO, animeront des sessions dédiées à la stratégie de l'IA dans l'entreprise.
À propos d'Inbenta
Inbenta est un innovateur mondial dans le domaine des solutions d'expérience client et employé basées sur l'IA. Sa plateforme d'IA d'entreprise fournit une assistance personnalisée et omnicanale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à des agents d'IA qui automatisent les interactions et permettent à la main-d'œuvre humaine de se concentrer sur des initiatives à forte valeur ajoutée. Inbenta améliore l'engagement, réduit les coûts et augmente la satisfaction. Avec des déploiements dans plus de 100 langues au sein d'entreprises internationales dans les domaines des services financiers, du commerce électronique, du gouvernement, de l'assurance, de la technologie, des soins de santé et des voyages, Inbenta traite plus de 2 milliards d'interactions chaque année.
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