Expérience utilisateur unifiée
Satisfaire les utilisateurs grâce à une assistance automatisée et humaine
Tirez parti de l'IA pour créer une couche d'engagement transparente, offrant une assistance instantanée et personnalisée et automatisant les demandes pour améliorer la satisfaction et la productivité.
Des solutions à la mesure de vos besoins, préétablies pour une mise sur le marché rapide. Personnalisées pour répondre à vos besoins uniques.
Un écosystème d'IA entièrement intégré - des agents d'IA évolutifs, des intégrations AppHub transparentes, une technologie d'IA composite, une UX omnicanale et des analyses avancées en temps réel.
Agent de clientèle
Automatisez les flux de travail, exécutez les tâches et menez des opérations d'entreprise intelligentes.
Agent salarié
La plateforme d'Inbenta AI intègre tous les principaux modèles d'IA, systèmes de données, CRM et autres outils d'entreprise.
Assistants virtuels personnalisés et multimodaux
Combinez la structure de l'IA conversationnelle avec la créativité de la GenAI pour des interactions dynamiques et précises.
Voir Inbenta AI en action
Nos avantages
Inbenta transforme l'expérience des clients et l'expérience des employés
Donnez à vos clients et à vos employés la possibilité de bénéficier d'une assistance rapide, personnalisée et cohérente, où qu'ils se trouvent.
Au-delà des chatbots - Inbenta AI vous aide à créer des expériences utilisateur unifiées sur l'ensemble des canaux.
Voix
Interactions vocales intelligentes et adaptées au contexte, avec une précision de 99 % pour les utilisateurs à la recherche d'une expérience vocale.
Vidéo
Une escalade transparente vers des agents humains pour les questions complexes et les connexions numériques en face à face.
Aide à l'écran
Co-browsing
pour la résolution collaborative de problèmes en temps réel.
Traduction en direct
Dépasser les barrières linguistiques pour une expérience localisée et personnalisée à l'échelle mondiale.
Pourquoi Inbenta se distingue
Automatiser les flux de travail pour un engagement permanent
Automatisez les interactions entre les points de contact avec les clients et les employés grâce à des assistants virtuels intelligents et à des agents d'IA prédéfinis - en améliorant l'efficacité, la satisfaction et l'évolutivité.
- Automatisez les demandes par chat, voix et vidéo pour une assistance instantanée.
- Réduisez les temps d'attente grâce à l'exécution des tâches pilotée par l'IA et à l'automatisation des flux de travail.
- Libérez les équipes en traitant les demandes de routine avec des agents d'intelligence artificielle prédéfinis.
Omnicanal et multimodal
Traitez des volumes importants de demandes de manière transparente, en réduisant les temps d'attente
et en améliorant la satisfaction sur l'ensemble des canaux, tout en réduisant les coûts.
Chat: Comprendre et résoudre les requêtes dans les conversations en langage naturel, en texte et en voix.
Search: Offrez des résultats de recherche exceptionnellement précis, guidant les clients sans effort vers des solutions.
Learn Les démonstrations interactives qui présentent vos nouvelles fonctionnalités permettent à vos clients et prospects de s'impliquer et de s'enthousiasmer davantage pour vos offres.
Interactions personnalisées. Une escalade sans faille.
Proposer des conversations personnalisées, de type humain, qui s'adaptent aux préférences et aux comportements individuels.
Chat: Des conversations précises et humaines.
Assist: Une escalade transparente vers le chat en direct pour les questions complexes grâce à un système de billetterie omnicanal alimenté par l'IA.
Des fonctionnalités avancées qui font d'Inbenta une solution complète de plate-forme d'entreprise
IA composite
L'IA composite d'Inbenta fusionne la précision de l'IA conversationnelle avec l'adaptabilité de l'IA générative, offrant une automatisation dynamique, précise et contextuelle à grande échelle.
Automatisation des flux de travail
Rationaliser les processus, réduire les tâches et accroître l'efficacité des opérations.
Analyses et perspectives
Extraire des informations pour réduire les coûts, augmenter la satisfaction et débloquer des opportunités de croissance.
UX omnicanal
Garantir des interactions transparentes entre les différents points de contact et répondre aux besoins des utilisateurs là où ils se trouvent.
Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance
Megan McCluskey
Transformez l'expérience de vos clients et de vos employés grâce à l'IA
La plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta est déployée par des entreprises de tous secteurs dans le monde entier pour automatiser intelligemment le support et élever la satisfaction des utilisateurs.
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