Inbenta annonce une forte croissance au premier semestre 2025 : nouveaux logos, augmentation de l'utilisation par les clients et amélioration de la rentabilité
DALLAS, Texas – 30 juillet 2025 – Inbenta, une entreprise innovante dans le domaine des applications d'expérience client basées sur l'IA et de l'automatisation d'entreprise, a annoncé aujourd'hui une croissance significative de ses principaux indicateurs commerciaux pour le premier semestre 2025. La société a enregistré une augmentation de 50 % par rapport à l'année précédente du nombre de nouveaux clients acquis (croissance du nombre de nouveaux logos), notamment grâce à une expansion continue sur les marchés européens.
De plus, Inbenta continue d'enregistrer une croissance de sa clientèle existante : au premier semestre 2025, les revenus provenant des nouveaux services et des interactions avec les clients existants ont augmenté de 21 % par rapport à l'année précédente, grâce à une utilisation accrue de sa plateforme, à des contrats de services professionnels et à l'adoption croissante de ses services à valeur ajoutée.
Cette augmentation de l'utilisation souligne la dépendance croissante des entreprises clientes d'Inbenta à l'égard de sa plateforme d'orchestration IA pour optimiser l'expérience client et l'expérience employé. Les intégrations d'entreprise et les déploiements spécifiques aux clients ont également augmenté de 54 % d'une année sur l'autre, démontrant encore davantage l'évolutivité et l'adaptabilité de la plateforme dans des environnements complexes.
Parallèlement à cette croissance rapide, Inbenta a considérablement amélioré sa rentabilité, atteignant ses objectifs internes grâce à l'utilisation de son IA pour rationaliser la productivité dans toute l'organisation, tout en continuant à investir dans l'innovation et la réussite des clients, notamment avec le lancement d'une nouvelle plateforme majeure prévu pour la fin de l'année.
« Nous sommes fiers de constater une forte croissance du nombre de nouveaux logos et une utilisation plus intensive de la part de notre clientèle existante », a déclaré Melissa Solis, PDG d'Inbenta. « Plus important encore, nous avons atteint cet objectif tout en renforçant notre assise financière. Cela témoigne de la concentration de notre équipe, de la maturité de notre technologie et de la valeur que nous apportons à certaines des plus grandes entreprises mondiales. »
La plateforme d'IA d'Inbenta aide les entreprises à se préparer à l'IA et à lancer des solutions axées sur la valeur, en leur fournissant les outils dont elles ont besoin pour mesurer et optimiser leurs performances. En permettant une amélioration continue et un impact évolutif, Inbenta aide les organisations à exploiter l'IA pour créer des connexions significatives et efficaces qui stimulent de manière proactive la satisfaction des clients, améliorent la productivité des employés et favorisent une réelle croissance commerciale.
Inbenta est bien positionnée pour poursuivre sur sa lancée, car elle prévoit d'accélérer sa trajectoire de croissance au second semestre 2025 et au-delà.
À propos d'Inbenta
Inbenta est un innovateur mondial dans le domaine des solutions d'expérience client et employé basées sur l'IA. Sa plateforme d'IA d'entreprise fournit une assistance personnalisée et omnicanale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à des agents IA qui automatisent les interactions et permettent au personnel humain de se concentrer sur des initiatives à forte valeur ajoutée. Inbenta améliore l'engagement, réduit les coûts et augmente la satisfaction. Déployée dans plus de 100 langues au sein d'entreprises internationales dans les secteurs des services financiers, du commerce électronique, des administrations publiques, des assurances, des technologies, de la santé et du voyage, Inbenta traite plus de 2 milliards d'interactions chaque année.
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