Christopher Hieb, expert chevronné en IA conversationnelle, rejoint Inbenta

DALLAS, Texas – 22 mai 2025 – Inbenta, innovateur mondial dans le domaine des solutions basées sur l'IA pour l'expérience client et employé, est fier d'annoncer l'arrivée de Christopher Hieb au sein de son équipe en tant que conseiller stratégique.

Fort d'une vaste expérience dans le domaine des investissements bancaires liés aux technologies logicielles et d'une expertise en IA conversationnelle, en gestion des interactions clients (CIM) et en analyse de données, M. Hieb apporte des connaissances inestimables qui contribueront à la croissance continue d'Inbenta.

« La riche expérience et la profonde compréhension des technologies basées sur l'IA de Christopher font de lui un atout exceptionnel pour notre équipe de conseillers », a déclaré Melissa Solis, PDG d'Inbenta. « Sa vision stratégique et sa capacité à anticiper les changements du marché seront déterminantes pour affiner nos solutions et étendre notre présence à l'échelle mondiale. »

Hieb s'est bâti une carrière remarquable dans les services financiers, conseillant des clients axés sur la technologie et guidant les investissements dans les solutions d'IA et d'expérience client. Il a occupé des postes de direction dans des entreprises renommées telles que DC Advisory, Signal Hill Capital et Macquarie Group. En tant que directeur général, il s'est spécialisé dans les logiciels et les services, en se concentrant sur la croissance des applications CIM, CXaaS, analytiques et basées sur l'IA.

Outre ses réalisations professionnelles, M. Hieb est un auteur accompli, avec deux ouvrages publiés : CIM Investment Thesis Insights I et II. Ces ouvrages explorent le paysage en constante évolution des solutions d'interaction client enrichies par l'IA et constituent des ressources précieuses pour les dirigeants qui évoluent dans ce domaine en pleine expansion.

« Je suis honoré de m'associer à Inbenta en tant que conseiller stratégique », a déclaré M. Hieb. « Les technologies basées sur l'IA transforment les interactions commerciales, et les solutions innovantes d'Inbenta sont particulièrement bien placées pour répondre à la complexité croissante des expériences des clients et des employés. Je me réjouis de collaborer avec la talentueuse équipe d'Inbenta, qui continue à fournir des outils de classe mondiale pour l'automatisation et la personnalisation. »

La nomination de M. Hieb coïncide avec la dynamique soutenue d'Inbenta dans le domaine des solutions d'IA. Alors que les entreprises adoptent de plus en plus l'IA conversationnelle pour rationaliser leurs opérations et améliorer l'expérience utilisateur, la perspective de M. Hieb contribuera à façonner les initiatives de croissance stratégique d'Inbenta dans des domaines clés.

À propos d'Inbenta

Inbenta est un leader mondial dans le domaine des solutions d'expérience basées sur l'IA, qui aide les organisations à automatiser leurs interactions, à réduire leurs coûts opérationnels et à améliorer la satisfaction sur tous les canaux de communication. Sa plateforme d'IA conversationnelle de pointe aide les entreprises à offrir une expérience client et employé cohérente, personnalisée et efficace. Reconnue par les plus grandes marques mondiales, Inbenta s'engage à innover et à viser l'excellence dans tout ce qu'elle entreprend.

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