Walmart présente des outils d'IA de pointe pour améliorer l'expérience des clients

Walmart a dévoilé des outils d'intelligence artificielle avancés conçus pour responsabiliser son personnel et améliorer les interactions avec les clients. Parmi ces innovations figure une fonction de traduction en temps réel prenant en charge 44 langues, qui garantit une communication claire entre les employés et les clients. Cet outil est adapté à l'environnement de Walmart, reconnaissant des termes spécifiques tels que "Great Value", la marque privée de l'entreprise. Les employés bénéficieront également d'une IA conversationnelle améliorée, capable de traiter des questions détaillées et de proposer des réponses guidées. En outre, Walmart déploie une technologie de réalité augmentée pour aider les associés à localiser efficacement les marchandises, en se concentrant sur les besoins de stockage de vêtements. Alimentées par Element, son système d'apprentissage automatique propriétaire, les dernières initiatives de Walmart basées sur l'IA visent à améliorer l'efficacité opérationnelle dans ses 10 750 magasins à travers le monde.