Virgin Australia s'associe à OpenAI pour remanier la Search vols

Virgin Australia est la première compagnie aérienne australienne à lancer une collaboration majeure avec OpenAI. Ce partenariat vise à créer de nouvelles façons pour les clients de planifier et d'acheter des voyages. La compagnie aérienne s'appuie déjà sur la plateforme d'OpenAI, en développant une future fonction de recherche de vols qui fonctionnera directement au sein de ChatGPT. Ce système permettra aux clients de décrire leur voyage idéal en langage clair et de recevoir des options de vol pertinentes. Cette initiative est un élément clé de la stratégie numérique de la compagnie aérienne et permettra également de doter les employés d'outils d'IA de niveau professionnel. Dave Emerson, PDG de Virgin Australia, a souligné l'importance accordée à l'amélioration du parcours client dès le départ.