Une nouvelle étude affirme que l'intelligence artificielle surpasse la compréhension émotionnelle humaine, en particulier dans les situations intenses. Des chercheurs de l'Université de Genève et de l'Université de Berne ont appliqué des tests d'intelligence émotionnelle à divers modèles de langage d'IA, tels que ChatGPT-4 et Gemini 1.5 Flash. L'IA a atteint un taux de précision de 81 % dans la sélection des réponses émotionnelles correctes, contre 56 % pour les humains. Les experts avertissent que les tests peuvent simplifier à l'excès les émotions humaines, en mettant en évidence la reconnaissance de modèles par l'IA plutôt qu'une véritable compréhension des émotions. Ces résultats suggèrent le potentiel de l'IA dans les applications du monde réel, comme le démontre Aílton, une IA conversationnelle utilisée par les chauffeurs routiers brésiliens.