L'IA peut transformer votre entreprise, mais uniquement si vous travaillez avec des fournisseurs qui accordent la priorité à la sécurité, à la précision et à la mise en place de véritables garde-fous.
Parlons de l'IA dans le monde des affaires. Elle est partout. Tout le monde la veut pour hier. Tout le monde veut de l'efficacité, des informations, de l'automatisation.
Mais toutes les IA ne se valent pas. Et si vous ne choisissez pas judicieusement vos fournisseurs, cela peut rapidement se retourner contre vous.
La grosse bourde de Deloitte
Exemple concret : Deloitte a récemment fait la une des journaux pour avoir remis au gouvernement australien un rapport de 440 000 dollars rédigé à l'aide de l'IA, sans vérification préalable des faits. Ce rapport était truffé d'erreurs et de références inventées. Devinez ce qui s'est passé ? Deloitte a dû rembourser cette somme et a fini par passer pour une entreprise négligente et peu professionnelle.
Il est tentant de balayer une histoire comme celle-ci d'un revers de main : grande entreprise, beaucoup d'argent, des erreurs peuvent arriver. Mais l'argent n'est pas le problème. Il s'agit de confiance.
Et le point le plus important est le suivant : lorsque l'IA est déployée sans garde-fous, les « oups » peuvent devenir publics, coûteux et embarrassants.
Lorsque l'IA est déployée sans garde-fous, les « oups » peuvent devenir publics, coûteux et embarrassants.
Il y a actuellement une pression énorme pour aller vite. Les dirigeants veulent des résultats. Les budgets sont débloqués. Les équipes sont poussées à expérimenter. Et oui, l'innovation, c'est formidable, je suis tout à fait pour. Mais un déploiement rapide sans mesures de sécurité, c'est comme laisser un enfant en bas âge conduire une voiture de sport. Vous arriverez peut-être à faire un pâté de maisons, mais l'accident est inévitable.
Une IA sans garde-fous, c'est comme laisser un enfant en bas âge conduire une voiture de sport. Il arrivera peut-être à faire un pâté de maisons, mais l'accident est inévitable.
Comment trouver un fournisseur d'IA digne de confiance
- Sont-ils transparents ? Peuvent-ils vous montrer comment les résultats sont générés ? Pouvez-vous remonter jusqu'à leur source ? Des réponses vagues à ces questions sont un signal d'alarme.
- Accordent-ils la priorité à l'exactitude ? Contrôles humains, vérification des faits, niveaux de validation. Non négociable.
- Respectent-ils les règles de conformité et de sécurité ? Protègent-ils les données sensibles ? Sont-ils conformes aux exigences légales ?
- Offrent-ils une assistance continue ? Une surveillance, des mises à jour et des conseils continus sont importants.
Les fournisseurs qui répondent à ces critères vous permettent d'expérimenter en toute sécurité. Vous pouvez innover, itérer et agir rapidement sans risquer de nuire à votre réputation ou de subir des pertes financières.
Les chefs d'entreprise doivent exiger de leurs fournisseurs d'IA qu'ils considèrent les garde-fous comme un principe fondamental. Avant de déployer une solution d'IA, prenez du recul et posez-vous la question suivante : « À qui fais-je confiance pour m'assurer que cette IA fonctionne de manière responsable ? » Vérifiez les antécédents de vos fournisseurs. Posez-leur des questions difficiles. Assurez-vous que votre IA est aussi fiable qu'elle doit l'être. Vos employés, vos clients et votre réputation en dépendent.
L'IA est bien plus qu'un simple outil. C'est un partenaire dans votre entreprise. Et comme tout partenaire, vous devez lui faire confiance pour qu'il fasse ce qu'il faut, de manière constante. Sinon, vous risquez de faire la une des journaux et de recevoir une facture que vous ne voudrez certainement pas payer.
Melissa Solis est PDG d'Inbenta AI. Elle a précédemment créé une entreprise technologique avec son frère Merlin qui est passée de 300 dollars à 610 millions de dollars. Elle défend aujourd'hui l'innovation en matière d'IA pour les entreprises du monde entier. Suivez-la sur LinkedIn pour découvrir ses idées sur le leadership technologique.
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