Salesforce rachète Spindle AI pour développer des agents autonomes

Salesforce acquiert Spindle AI. Cette transaction permet d'intégrer directement la technologie de prévision de cette start-up spécialisée dans l'analyse à la plateforme Agentforce de Salesforce. Spindle AI est spécialisée dans l'IA agentique et développe des systèmes qui modélisent des scénarios commerciaux complexes et prédisent leurs résultats. Il s'agit d'une étape majeure dans la stratégie de Salesforce visant à créer une « entreprise agentique ». La société envisage un avenir où des agents IA spécialisés collaboreront pour gérer de manière autonome et de bout en bout les opérations liées à l'expérience client. L'équipe de Spindle s'efforcera de rendre ces agents plus intelligents et plus fiables grâce à des fonctions avancées d'observabilité et d'auto-amélioration. Cette acquisition s'inscrit dans la continuité d'autres acquisitions récentes, démontrant l'intérêt marqué de Salesforce pour la maîtrise de toutes les couches de la pile IA multi-agents.