Inbenta remporte le prix TSIA STAR 2025 dans la catégorie « Innovateur de l'année en matière de réussite client numérique ».

Inbenta a remporté le prix TSIA STAR 2025 dans la catégorie « Innovateur de l'année en matière de réussite client numérique ». La Technology & Services Industry Association (TSIA) récompense les entreprises qui font preuve d'innovation, d'excellence en matière de service client et de résultats mesurables. La TSIA a salué l'approche d'Inbenta en matière de réussite client, qui repose sur des systèmes d'IA évolutifs et vérifiables. La TSIA récompensera les lauréats lors du TSIA World ENVISION qui se tiendra à Las Vegas du 20 au 22 octobre, où Melissa Solis, PDG d'Inbenta, et Merlin Bise, directeur technique, animeront des sessions sur la stratégie en matière d'IA. M. Bise a récemment remporté le prix Tech Titans Emerging Company CIO/CTO Award. La plateforme d'IA d'Inbenta fournit une assistance omnicanale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à des agents IA dans plus de 100 langues. L'entreprise traite plus de deux milliards d'interactions par an.