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La Inteligencia artificial conversacional interpretable diseñada específicamente para optimizar la experiencia del cliente y aumentar las ventas

Alimentada durante más de una década en diferentes sectores y casos de uso, la IA patentada de Inbenta es sumamente precisa y segura de usar, lo que permite a las empresas mejorar con garantías la experiencia del cliente en cada fase.
Automatización inteligente que abarca la atención al cliente, marketing, ventas y funciones internas
  • Automatice las respuestas con un 95 % de precisión
  • Automatice las ventas y aumente los ingresos
  • Mejore la experiencia del cliente
  • Mejore el índice de autoservicio
  • Reduzca la carga de trabajo en el personal de primera línea
  • Aumente su NPS
Los bots heredados y la intervención de agentes no proporcionan herramientas de autoservicio ni inteligencia
  • Alto volumen de llamadas y correos electrónicos
  • Tiempos de espera inaceptables
  • Baja actividad del autoservicio
  • Excesiva intervención del agente
  • Esfuerzo dedicado a tareas repetitivas
  • Infrautilización de las páginas de preguntas frecuentes

Acceso a la IA patentada

Inbenta utiliza el procesamiento de lenguaje natural, la inteligencia artificial neurosimbólica y un léxico para comprender el significado real que hay detrás de las consultas, ordenar la información y lograr un índice de respuestas correctas del 95 % que mejora con cada interacción.

Plataforma de IA que va más allá del chatbot

Inbenta aplica su IA patentada a todos sus servicios, incluidos el chat, la búsqueda, la gestión del conocimiento y la mensajería, con el fin de mejorar la experiencia del cliente en general.

Perfectamente configurable y funcional en distintas plataformas

Los servicios de Inbenta vienen listos para usarse y son perfectamente configurables para diferentes sectores y casos de uso, además de que funcionan en múltiples plataformas e integraciones y están disponibles en 35 idiomas.

Chat

Elige un chatbot capaz de participar en conversaciones complejas con los clientes de forma autónoma, respondiendo preguntas y permitiendo la realización de acciones y transacciones.

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Search

Incorpore una función de búsqueda sencilla que ayude a los clientes a encontrar su contenido.

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Knowledge

Organiza el contenido de ayuda y el conocimiento interno de tu empresa con la mejor herramienta de gestión del conocimiento, para que sea fácil y rápido de encontrar.

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Messenger

Mejora las interacciones con tus clientes a través de tus distintos canales gracias a un sistema centralizado de gestión de casos e incidencias.

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