ventaja competitiva

IA conversacional interpretable diseñada específicamente para optimizar la experiencia del cliente y aumentar las ventas

Aprimorada durante más de una década en diferentes sectores y casos de uso, la IA patentada de Inbenta es sumamente precisa y segura de usar, lo que permite a las empresas mejorar con garantías la experiencia del cliente en cada fase.

Automatización inteligente que abarca la atención al cliente, marketing, ventas y funciones internas

Automatiza las respuestas con un 95 % de precisión
Automatiza las ventas y aumenta los ingresos
Mejora la experiencia del cliente
Mejora el índice de autoservicio
Reduce la carga de trabajo del personal de primera línea
Aumenta tu NPS

Los bots heredados y la intervención de agentes no proporcionan herramientas de autoservicio ni inteligencia

Alto volumen de llamadas y correos electrónicos
Tiempos de espera inaceptables
Baja actividad del autoservicio
Excesiva intervención del agente
Esfuerzo dedicado a tareas repetitivas
Infrautilización de las páginas de preguntas frecuentes

Acceso a la IA patentada

Inbenta utiliza el procesamiento de lenguaje natural, la inteligencia artificial neurosimbólica y un léxico para comprender el significado real que hay detrás de las consultas, ordenar la información y lograr un índice de respuestas correctas del 95 % que mejora con cada interacción.

Plataforma de IA que va más allá del chatbot

Inbenta aplica su IA patentada en todos sus servicios, incluidos Chatbot, Search, Knowledge, Benti y Digital Instructor, para mejorar la experiencia general del cliente.

Perfectamente configurable y funcional en distintas plataformas

Los servicios de Inbenta vienen listos para usarse y son perfectamente configurables para diferentes sectores y casos de uso, además de que funcionan en múltiples plataformas e integraciones y están disponibles en 35 idiomas.

Chatbot

Elige un chatbot capaz de participar en conversaciones complejas con los clientes de forma autónoma, respondiendo preguntas y permitiendo la realización de acciones y transacciones.

Más información >

Search

Incorpora una función de búsqueda sencilla que ayude a tus clientes a encontrar tu contenido.

Más información >

Knowledge

Organiza el contenido de ayuda y el conocimiento interno de tu empresa con la mejor herramienta de gestión del conocimiento, para que estos sean fáciles y rápidos de encontrar.

Más información >

Benti

Mejora las interacciones con tus clientes en distintas plataformas gracias a un sistema centralizado de gestión de casos e incidencias.

Más información >

Digital Instructor

Proporciona a tus clientes asistencia de autoservicio instantáneo 24 horas al día, 7 días a la semana, con tutoriales de productos paso a paso.

Más información >

Neoenergia

M&T Bank

GOL Airlines

Inbenta, finalista del premio PAY360 al mejor programa de fidelización de clientes

Inbenta anuncia la integración de la IA generativa

Inbenta nombrada líder del mercado y galardonada con el Premio 2024 al Éxito de los Clientes

Mind the Gap: qué significa la agrupación semántica para su servicio de atención al cliente

IA segura: cumplimiento, control y fomento de la confianza de los clientes

Cómo adaptar un chatbot a la voz de tu marca

Fidelizar a los asegurados con IA

3 pasos para mejorar los resultados de búsqueda de tu sitio web

¿Cómo crear una base de conocimiento eficaz?

IA conversacional interpretable diseñada específicamente para optimizar la experiencia del cliente y aumentar las ventas

Acceso a la IA patentada

Plataforma de IA que va más allá del chatbot

Perfectamente configurable y funcional en distintas plataformas

Chatbot

Search

Knowledge

Benti

Digital Instructor