Nuevo informe de investigación: Guía ejecutiva de inversiones en IA en 2025.

Banca

Mejore los servicios financieros con experiencias de usuario basadas en IA

Transforme las operaciones de su banco, mejore la satisfacción del cliente e impulse la productividad de los empleados con las soluciones avanzadas de IA de Inbenta.

La confianza de los líderes bancarios

Un banco estadounidense de los 15 principales ahorra 2 millones de dólares y transforma la adopción digital

La plataforma Learn de Inbenta se ha convertido en la piedra angular de la estrategia de M&T Bank para mejorar tanto la fluidez digital como el servicio al cliente.

en ahorro de costes

$ 0 M+

horas de atención al cliente desviadas

0 K

CASOS DE USO

Transformar los servicios financieros con soluciones basadas en IA

Genere confianza y fidelice a sus clientes con una banca personalizada 24 horas al día, 7 días a la semana.

Cumpla las crecientes expectativas de los clientes proporcionándoles una asistencia fluida, personalizada y las 24 horas del día en todos los canales.

Autoservicio inteligente: Permita a los clientes gestionar cuentas y resolver problemas de forma autónoma.
Coherencia omnicanal: Proporcione experiencias uniformes y de alta calidad en todos los canales, garantizando que los clientes se sientan valorados.
Asistencia proactiva: Anticipe las necesidades del cliente y transforme las interacciones transaccionales en conexiones significativas.

Capacite a su personal con conocimientos unificados y herramientas asistidas por IA

La plataforma de Inbenta equipa a tu equipo con los recursos que necesita para sobresalir, impulsando la productividad y mejorando la satisfacción laboral con IA.

Base de conocimientos inteligente: Proporcione acceso instantáneo a información precisa para agilizar la asistencia y la toma de decisiones.
Demostraciones digitales interactivas: Eduque a los usuarios sobre las nuevas funciones y servicios para impulsar con mayor eficacia la adopción y las ventas.

Acelere la transformación digital con la IA en el centro de su estrategia

Liderar la innovación en la banca y establecer nuevos estándares de excelencia operativa y servicio al cliente.

Búsqueda y recuperación de información eficientes: Búsqueda potenciada por IA para localizar y aprovechar rápidamente los datos adecuados.
Soluciones de asistencia escalables: Soluciones de ticketing y chat en directo basadas en IA para reducir los tiempos de respuesta y mejorar la calidad del servicio.
Aprendizaje y mejora continuos: Demostraciones digitales para mejorar continuamente la adopción digital por parte de clientes y empleados.

PLATAFORMA INBENTA

Elimine los largos tiempos de espera y las consultas repetitivas con soluciones de IA multicanal

Agilice las respuestas, reduzca las escaladas y mejore la satisfacción del cliente con la plataforma basada en IA de Inbenta, diseñada para hacer frente a los retos habituales del soporte bancario con eficiencia y facilidad.

Conversaciones automatizadas
con tacto humano y precisión sobrehumana.

Una experiencia de búsqueda predictiva basada en la intención que impulsa el autoservicio y la satisfacción del cliente.

Una base de conocimientos con IA que le ahorra tiempo y ofrece a sus clientes la información que necesitan.

Vídeos de productos y tutoriales con clics que guían a sus clientes para responder de forma autónoma a las preguntas de
.

Equipa a los agentes humanos con
la potencia de los flujos de trabajo digitales multitáctiles, la escalada en tiempo real, la voz y el vídeo.

La inteligencia bancaria redefinida

Los bancos de todo el mundo utilizan la plataforma de IA conversacional de Inbenta para automatizar de forma inteligente la atención al cliente, el marketing y las ventas, así como las operaciones internas.

Banca

Mejore los servicios financieros con experiencias de usuario basadas en IA

La confianza de los líderes bancarios

La plataforma Learn de Inbenta se ha convertido en la piedra angular de la estrategia de M&T Bank para mejorar tanto la fluidez digital como el servicio al cliente.

CASOS DE USO

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Genere confianza y fidelice a sus clientes con una banca personalizada 24 horas al día, 7 días a la semana.

Capacite a su personal con conocimientos unificados y herramientas asistidas por IA

Acelere la transformación digital con la IA en el centro de su estrategia

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Elimine los largos tiempos de espera y las consultas repetitivas con soluciones de IA multicanal

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