Inbenta reconocida en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para plataformas de IA conversacional.

Transformación digital

Adopte la innovación con una IA que se adapta a usted

En la era digital actual, la adaptación y la innovación son esenciales para el éxito. Inbenta potencia su negocio con soluciones de IA de vanguardia que se integran a la perfección y ofrecen resultados en cada etapa de su viaje de transformación.

Nuestras ventajas

Tecnología fiable en la que confían y adoptan los usuarios

La plataforma de IA fiable y de nivel empresarial de Inbenta impulsa la innovación, simplifica la adopción y ofrece un impacto medible en toda su organización.

45%

aumento de la adopción de aplicaciones móviles

+90%

Satisfacción del cliente

133%

Crecimiento de la adopción digital

+75%

Reducción de las solicitudes de contacto de escaso valor

+60%

Reducción de los gastos de apoyo

Transformar hoy, triunfar mañana

Ingeniería del conocimiento unificada e inteligente

Centralice los datos fragmentados de múltiples fuentes en un único centro de conocimiento impulsado por IA. Ofrezca a empleados y clientes acceso instantáneo a información precisa y coherente para agilizar su toma de decisiones y mejorar su productividad.

Consolide la información dispersa en un centro unificado basado en IA para acceder fácilmente a todos sus conocimientos.
Garantice respuestas coherentes y precisas en todos los canales con la distribución inteligente de datos.
Proporcione a sus equipos y clientes acceso a la información relevante y práctica.

Flujo de trabajo y automatización de procesos

Automatice los flujos de trabajo manuales y repetitivos en todos los departamentos, incluidos RRHH, TI y Finanzas. Utilice la IA para agilizar las aprobaciones, reducir los cuellos de botella y mejorar la eficiencia, permitiendo a sus equipos centrarse en iniciativas estratégicas.

Automatice las tareas repetitivas para liberar a sus equipos para el trabajo estratégico de alto valor.
Agilice las aprobaciones y los procesos con flujos de trabajo basados en IA que reducen los cuellos de botella.
Mejore la eficacia operativa integrando y optimizando los flujos de trabajo entre departamentos.

Asistencia inteligente

Transforme la atención al cliente implantando soluciones de chat y autoservicio basadas en IA. Estas herramientas gestionan consultas rutinarias, desvían tickets de soporte y escalan sin problemas problemas problemas complejos a agentes humanos, reduciendo los tiempos de respuesta y recortando los costes operativos.

Automatice las consultas rutinarias con soluciones basadas en IA para aumentar la eficiencia y reducir los costes.
Eleve sin problemas los problemas complejos a agentes humanos para obtener resoluciones más rápidas y de alta calidad.
Ofrezca asistencia coherente y permanente en todos los canales con IA conversacional personalizada.

Acceso centralizado a los datos e informes

Utilice la IA para integrar y centralizar datos de sistemas aislados, ofreciendo a los usuarios acceso instantáneo a información crítica y generando perspectivas en tiempo real para impulsar una toma de decisiones más inteligente y la eficiencia operativa.

Aproveche los conocimientos basados en IA para descubrir tendencias y tomar decisiones empresariales más inteligentes.
Supervise el rendimiento de los contenidos con paneles intuitivos que hacen un seguimiento de la participación y el impacto.
Evalúe las interacciones automatizadas con métricas en tiempo real para optimizar los resultados y la satisfacción de los usuarios.

Por qué destaca Inbenta

Eficacia inigualable de la IA

La tecnología de IA patentada de Inbenta, en la que confían más de 1.000 empresas de todo el mundo, eleva la confianza de los usuarios gracias a su precisión y fiabilidad, lo que nos convierte en líderes en transformación digital.

Integraciones empresariales sin fisuras

Inbenta está diseñado para adaptarse a sus sistemas. Nos integramos con aplicaciones esenciales para aumentar la flexibilidad en la implementación de soluciones e impulsar su adopción. Nuestro AppHub le permite añadir fácilmente funciones como voz, vídeo, traducción automática y mucho más, lo que permite una interacción omnicanal permanente.

Chat en directo y venta de entradas con IA

Equipe a sus agentes con la potencia de los flujos de trabajo digitales multitáctiles, la escalada en tiempo real sin interrupciones, el vídeo y mucho más, para una resolución más rápida, menores costes de servicio y clientes más satisfechos.

Capacidad multilingüe

Las empresas globales requieren soluciones globales. Con Inbenta, las barreras lingüísticas se rompen con facilidad. Nuestros léxicos propios abarcan más de 35 idiomas y soportamos más de 100 idiomas con nuestra integración GenAI, garantizando interacciones precisas y sin fisuras. Este alcance global equipa a su departamento de RRHH para dar soporte a una plantilla diversa sin necesidad de formación adicional.

Un socio de IA a largo plazo en el que puede confiar

Inbenta ha demostrado ser la pieza que faltaba, ofreciendo una experiencia de cliente omnicanal realmente única.

Megan McCluskey

SPM de Marketing de Experiencia del Cliente en Schlage

La incorporación de Inbenta Chat ha sido increíble. Hemos visto claramente cómo ha mejorado significativamente nuestro servicio de atención al cliente.

David Harrison

Analista de Contact Center en Alterra Mountain

Hemos tenido alrededor de 1,5 millones de clientes al mes contactando con nosotros en el chatbot de WhatsApp que desarrollamos con Inbenta.

Renato Suplicy

Director de Estrategias y Servicios Digitales de Neoenergia

Acelere su transformación digital con la IA

La plataforma de IA conversacional de Inbenta es utilizada por empresas de todos los sectores en todo el mundo para automatizar de forma inteligente la atención al cliente, el marketing y las ventas, así como las operaciones internas.