telecomunicaciones

Mejore la experiencia de sus clientes reduciendo los tiempos de espera y la escalada de agentes

Automatice la atención al cliente con herramientas de autoservicio que puedan responder a las preguntas de los clientes y procesar las solicitudes de cuentas sin necesidad de intervención humana.

Reducir el volumen de llamadas y la carga de trabajo de los agentes de asistencia

Desvíe las preguntas más frecuentes y proporcione atención al cliente de forma automática con Inbenta Chat, un chatbot potenciado por IA.

Utiliza la búsqueda para responder a las preguntas de los clientes y hacer recomendaciones

Utiliza Inbenta Search y Knowledge para que los clientes encuentren fácilmente información relevante y servicios recomendados.

Mejore la experiencia del cliente con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Interactúe con los clientes y proporcione asistencia automáticamente, de día o de noche, con la IA conversacional autónoma.

Muestre a sus clientes de telecomunicaciones cómo utilizar sus últimos productos digitales

Las sencillas demostraciones paso a paso de productos digitales guían a clientes y empleados a través de herramientas en línea sencillas y complejas.