Una base de conocimientos basada en IA que ofrece a sus clientes la información que necesitan.
Conversaciones automatizadas con tacto humano y precisión sobrehumana.
Vídeos de productos y tutoriales con clics que guían a sus clientes para responder a sus preguntas de forma autónoma.
La plataforma de IA conversacional de Inbenta se ha entrenado durante más de una década en distintos sectores y casos de uso utilizando miles de millones de interacciones con clientes y está demostrado que mejora la experiencia del cliente.
Cambie su forma de conectar con los clientes, aumente la eficiencia operativa y capacite a su plantilla con la plataforma de IA de vanguardia de Inbenta adaptada al sector de las telecomunicaciones.
Proporcione respuestas instantáneas y precisas a las consultas de los clientes las 24 horas del día, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción a la vez que se reducen los costes de asistencia.
Permita a los clientes encontrar información y resolver problemas de forma independiente, reduciendo el volumen de llamadas y mejorando su experiencia general con sus servicios de telecomunicaciones.
Agilice los procesos internos y reduzca los costes automatizando las tareas rutinarias, lo que permitirá a su equipo centrarse en iniciativas estratégicas y en la atención personalizada al cliente.
Acelere la adopción de sus servicios digitales ofreciendo guías intuitivas e interactivas que muestren funciones y simplifiquen procesos complejos para clientes y empleados.
Agilice las respuestas, reduzca las escaladas y mejore la satisfacción del cliente con la plataforma basada en IA de Inbenta, diseñada para hacer frente a los retos comunes del soporte de telecomunicaciones con eficiencia y facilidad.
Conversaciones automatizadas
con tacto humano y precisión sobrehumana.
Una experiencia de búsqueda predictiva basada en la intención que impulsa el autoservicio y la satisfacción del cliente.
Una base de conocimientos con IA que le ahorra tiempo y ofrece a sus clientes la información que necesitan.
Vídeos de productos y tutoriales con clics que guían a sus clientes para responder de forma autónoma a las preguntas de
.
Equipa a los agentes humanos con
la potencia de los flujos de trabajo digitales multitáctiles, la escalada en tiempo real, la voz y el vídeo.
Los líderes del sector de las telecomunicaciones de todo el mundo utilizan la plataforma de IA conversacional de Inbenta para automatizar de forma inteligente los servicios de atención al cliente, marketing y ventas, así como las operaciones internas.