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telecomunicaciones

Mejore la experiencia del cliente al reducir los tiempos de espera y la necesidad de intermediación de agentes

Adáptese a las preferencias de los clientes y automatice la atención al cliente con un chatbot de autoservicio, capaz de responder a las preguntas y procesar solicitudes de cuentas sin necesidad de intervención humana.
América Móvil
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ejemplo de chat de telecomunicaciones

Reduzca el volumen de llamadas y la carga de trabajo de los agentes del centro de contacto

Desvíe las preguntas más frecuentes y preste asistencia a los clientes automáticamente con Inbenta Chat, un chatbot habilitado para IA

Utilice la búsqueda para responder a las preguntas de los clientes y hacer recomendaciones

Utilice los servicios de búsqueda y gestión del conocimiento de Inbenta para permitir a los clientes encontrar información relevante, servicios recomendados y otros datos con facilidad.
ejemplo de faq de telecomunicaciones

Mejore la experiencia de los huéspedes con una atención al cliente ininterrumpida

Involucre a los clientes, y ofrezca soporte y asistencia automáticamente, a cualquier hora del día o de la noche, con los servicios autónomos de la IA conversacional
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