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La nueva frontera de la atención al cliente: Por qué las empresas apuestan a lo grande por los agentes de IA (¡y ganan!)
Los agentes de IA están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, proporcionando respuestas más rápidas y precisas a un coste menor. Sin embargo, las empresas deben integrarlos primero en sus sistemas existentes, así como abordar las preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la necesidad de actualizaciones continuas. A pesar de estos retos, los agentes de IA están remodelando las interacciones con los clientes, haciéndolas más eficientes y personalizadas y, en última instancia, impulsando el éxito empresarial.