Ressources et perspectives d'Inbenta Al

Les agents d'IA d'entreprise passent du concept à la production dans tous les secteurs, mais leur mise à l'échelle reste l'un des défis les plus persistants auxquels sont confrontés les chefs d'entreprise.

La promesse de l'IA est déjà là. Les dirigeants doivent se réveiller et rattraper leur retard, sous peine d'être laissés pour compte.

Les pirates ont utilisé le "vibe-hacking" pour transformer Claude d'Anthropic en cybercriminel. Cette affaire souligne l'importance de concevoir des agents d'IA avec des garde-fous stricts, une surveillance humaine et des garanties vérifiables pour protéger à la fois les entreprises et leurs clients.

L'investissement de 1,5 milliard de dollars de Salesforce et ServiceNow dans Genesys promet une solution CX unique et transparente, mais sous les gros titres se cachent des risques majeurs. Le verrouillage des fournisseurs, la dépendance excessive à l'égard d'une IA qui n'a pas fait ses preuves et les capacités uniques pourraient exposer les entreprises si les résultats ne sont pas à la hauteur. Des exemples édifiants comme le pari raté de Klarna sur l'IA soulignent le danger d'une technologie trop prometteuse. Les plateformes indépendantes telles que Programmed Intelligence d'Inbenta offrent une alternative plus sûre : contrôle, flexibilité et CX sur mesure sans sacrifier la confiance ou la différenciation.