Asistencia técnica informática

Simplifica el soporte y la gestión de incidencias técnicas gracias a la automatización

Los recursos informáticos y el personal que lo gestiona son limitados; las incidencias, por desgracia, no lo son. Inbenta ayuda a los equipos informáticos a proporcionar asistencia técnica mediante un chatbot que automatiza la respuesta a solicitudes de soporte, además de con una herramienta de gestión del conocimiento que permite a los empleados encontrar las respuestas que necesitan.

Reduce el tiempo que dedicas a tareas de soporte informático repetitivas y a responder preguntas frecuentes

Mejora tu soporte técnico informático a gran escala

Fomenta el autoservicio para resolver problemas técnicos e informáticos

Reduce la carga de trabajo técnico y los retrasos en las incidencias para obtener asistencia

Mejora la experiencia de los empleados y la percepción del rendimiento de tu servicio de soporte técnico

Mejora la experiencia de los empleados con el uso de la IA conversacional como apoyo a tu soporte informático

Automatiza el soporte informático mediante un chatbot

Desvía las solicitudes y reduce los volúmenes de incidencias mediante el uso de un chatbot en tu servicio de soporte informático para resolver los problemas y las consultas más frecuentes
Responde automáticamente a incidencias informáticas como, por ejemplo, restablecimientos de contraseña y tareas rutinarias, las 24 horas del día, gracias a la IA conversacional

Agiliza la resolución de problemas informáticos mediante la automatización

Fomenta el autoservicio en las consultas informáticas no críticas

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