Benti

Gestiona las conversaciones de los clientes en cualquier canal

Optimiza la participación del cliente en múltiples plataformas, por ejemplo, Twitter, Facebook, WhatsApp, etc., gracias a un sistema centralizado de gestión de casos e incidencias.

Gestiona tus conversaciones de forma centralizada con Benti, una solución omnicanal de ticketing y chat en directo basada en inteligencia artificial.

Atención al cliente en cualquier fase, independientemente de cómo se comunique contigo

Mejora la forma en que respondes y resuelves las consultas de los clientes en los canales de mensajería más populares

Gestiona las consultas de los clientes en una sola vista

Benefíciate de un sistema omnicanal de gestión de casos e incidencias que convierte los correos electrónicos, las redes sociales y los contactos en línea en una cola manipulable

Responde a las consultas de los clientes con mayor rapidez y precisión

Mejora el NPS brindando el mismo nivel de excelencia en el servicio al cliente en todas sus cuentas sociales y de mensajería

Centraliza las consultas de los clientes y reduce la duplicación de recursos

Deriva las conversaciones a una persona cuando los problemas de los clientes son más complejos

Implementación súper rápida y lista para usar de inmediato

Perfectamente configurable para diferentes sectores, áreas comerciales y casos de uso

Recibe sugerencias de respuestas cuando la consulta esté vinculada a la solución de Inbenta de gestión del conocimiento

Multilingüe y disponible en 35 idiomas

Funciona en múltiples plataformas e integraciones

Centraliza las consultas de los clientes y reduce la duplicación de recursos

Deriva las conversaciones a una persona cuando los problemas de los clientes son más complejos

Implementación superrápida y lista para usar de inmediato

Perfectamente configurable para diferentes sectores, áreas comerciales y casos de uso

Recibir respuestas sugeridas cuando se vincula a la solución de gestión del conocimiento de Inbenta.

Multilingüe y disponible en 35 idiomas

Funciona en múltiples plataformas e integraciones

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Atención al cliente en cualquier fase, independientemente de cómo se comunique contigo

Gestiona las consultas de los clientes en una sola vista

Responde a las consultas de los clientes con mayor rapidez y precisión