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Demostraciones digitales de productos Horizn

Proporcionar al cliente un conocimiento instantáneo de los productos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Las demostraciones digitales de productos de Horizn ayudan a clientes y empleados a comprender los aspectos básicos y las funciones complejas de los productos. En lugar de leer instrucciones, los clientes adquieren experiencia de primera mano con los productos de software mediante un recorrido paso a paso.

demo digital maqueta de producto
El acceso inmediato y sencillo a conocimientos sobre productos digitales reduce las llamadas entrantes y mejora la experiencia general del cliente.
banco m&t
Logotipo de RBC
sociedad nacional de la construcción
dinero virgen
logotipo del banco northwest
logotipo de scotiabank

Aumentar la confianza digital de los clientes

Con las demostraciones digitales de productos, los clientes pueden probar las funciones del software antes de utilizarlas en directo, de modo que incluso los menos expertos en tecnología pueden aprender a utilizar todos sus productos y funciones.

Asistencia telefónica

Los empleados de primera línea utilizan las demostraciones digitales de productos para apoyar las conversaciones digitales con los clientes, tanto para las funciones digitales básicas como para las más complejas.

Formación e incorporación de empleados

Cree, edite y despliegue rápidamente demostraciones digitales de productos que ayuden a formar a los empleados nuevos y existentes en todas las capacidades de su software y tecnología.
El 80% de los clientes que utilizaron demostraciones digitales de productos no llamaron al centro de contacto
Reducción de 45 segundos en el tiempo de atención telefónica mediante demostraciones digitales de productos
Reduzca los tiempos de llamada y mejore la experiencia del cliente
Sencillas demostraciones digitales de productos paso a paso que guían la incorporación del cliente
marca inbenta
Ofrezca un servicio de autoservicio de productos al cliente instantáneo y 24 horas al día, 7 días a la semana
Mejore el conocimiento de primera línea de todas las características de sus productos
El 80% de los clientes que utilizaron demostraciones digitales de productos no llamaron al centro de contacto
Reduzca los tiempos de llamada y mejore la experiencia del cliente
Reducción de 45 segundos en el tiempo de atención telefónica mediante demostraciones digitales de productos
Sencillas demostraciones digitales de productos paso a paso que guían la incorporación del cliente
Ofrezca un servicio de autoservicio de productos al cliente instantáneo y 24 horas al día, 7 días a la semana
Mejore el conocimiento de primera línea de todas las características de sus productos
Descargar la ficha de producto

 

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