Com mais de seis meses de varejo físico sendo interrompido pela pandemia, a temporada de compras de fim de ano deste ano será ainda mais importante. A combinação de um número ainda maior de compras de fim de ano on-line e de consumidores que já estão em seu limite, o atendimento ao cliente certamente será a parte mais importante de qualquer venda.

Agora é o momento de os varejistas aprenderem sobre todas as formas de ferramentas de envolvimento do cliente para ajudar a transformar visitantes frustrados ou confusos em compradores satisfeitos.

Neste webinar gratuito e ao vivo, abordaremos:

• Ferramentas para converter visitantes de autoatendimento
• Qual tecnologia pode ajudar os representantes de suporte ao cliente a resolver problemas mais rapidamente
• Como a IA simbólica funciona e como as empresas centradas no cliente estão usando-a para começar a trabalhar mais rapidamente do que com as abordagens de aprendizado de máquina herdadas