Quando os clientes não conseguem navegar em seus produtos ou serviços, isso pode ser frustrante. Desde como fazer o login até como gerenciar a conta, os clientes podem ligar para o suporte ou se esforçar para resolver o problema sozinhos.

É aí que a Inbenta pode ajudar. O Horizn Digital Demos da Inbenta oferece aos clientes guias interativos passo a passo que eles podem seguir sempre que tiverem um problema. O Horizn Digital Demos pode ser implantado para autoatendimento do cliente, atendimento assistido por agentes ou até mesmo para ajudar a treinar os funcionários da linha de frente.

O ROI da implementação de demonstrações digitais é claro: uma redução de 20% no volume de chamadas de suporte, um aumento de mais de 300% na eficácia do lançamento de produtos ou recursos digitais e uma melhoria de 30 a 40% nas taxas de conversão de vendas digitais.

Assista ao webinar (agora sob demanda) e saiba como o cliente da Inbenta, Hancock Whitney, usa a solução de demonstração da Inbenta para melhorar a experiência do cliente e treinar os funcionários. 

Aqui está o que você aprenderá: 

• • Como funcionam as Demonstrações Digitais Horizn da Inbenta, o valor que elas podem agregar às suas operações de atendimento ao cliente e às interações com o cliente, e como são fáceis de criar e manter.

  • Como o Hancock Whitney implantou o Horizn Digital Demos para melhorar o atendimento e a satisfação do cliente, reduzir as chamadas de entrada de atendimento ao cliente e desenvolver uma biblioteca de demonstrações de produtos úteis para seus clientes de banco de varejo

Gravação do webinar em inglês. Legendas em espanhol, francês e português disponíveis.