O modelo de linguagem grande e de ponta ChatGPT da OpenAI tornou-se um ponto de inflamação tanto para os defensores quanto para os céticos da IA. Para a comunidade empresarial, a ascensão do ChatGPT também provocou um debate sobre como a IA generativa pode ser usada na prática para melhorar o marketing, as vendas e o atendimento ao cliente. As questões de segurança e conformidade relacionadas à IA generativa também entraram em foco.
Confira o webinar sob demanda da Inbenta - com a participação de Brett Petersen, diretor de operações globais e capacitação da Inbenta, e Bradley Metrock, CEO da Project Voice e sócio geral da Project Voice Capital Partners - que analisa os casos de uso, as oportunidades e os riscos da IA generativa nas interações com os clientes.
Aqui está o que você aprenderá:
- O que é IA geradora e como ela difere da IA conversacional?
- Como a IA generativa está sendo usada nos principais aplicativos de negócios atualmente, especialmente em configurações voltadas para o cliente?
- Quais são as limitações da IA generativa?
- Quais são os riscos de conformidade e segurança que a IA generativa representa para as interações com os clientes?
Gravação do webinar disponível somente em inglês.
