A melhor experiência do cliente
Utilize a IA Simbólica e o Processamento de Linguagem Natural da Inbenta para automatizar suas interações com o cliente e melhorar a satisfação. Nada de treinamentos exaustivos e sua plataforma pronta em alguns dias.
Potencialize o poder
da automação
Quando os clientes se envolvem com uma empresa ou marca, eles esperam encontrar respostas sem esforço para suas perguntas e uma solução rápida para seus problemas.
81% dos clientes tentam cuidar sozinhos dos problemas antes de entrar em contato com o suporte, mas a maioria falha, o que provoca o abandono do carrinho ou leva os consumidores para outra empresa.
Automatize as interações com os clientes, permita que eles encontrem com sucesso as informações que procuram e que os agentes do seu call center se concentrem exclusivamente no tratamento de consultas complexas.
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Plataforma movida por
IA da Inbenta
A Plataforma de Gerenciamento da Interação com o Cliente da Inbenta está baseada em quatro módulos – Chatbot, Knowledge, Busca e Messenger – e utiliza IA Simbólica para melhorar a qualidade do conhecimento automatizado e transmitido por humanos.
A IA Simbólica da Inbenta implementa o Processamento de Linguagem Natural que não exige dados de treinamento, por meio de algoritmos exclusivos e patenteados e do léxico da Inbenta.
Como chatbots podem ajudar
na estratégia omnichannel?
Aprovada por mais de
250 empresas em todo o mundo
Junte-se às principais empresas que confiam na Inbenta em todo o mundo e use nossa Plataforma de Gerenciamento da Interação com o Cliente para maximizar o autoatendimento.
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