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3 façons dont l'intelligence artificielle améliore l'expérience collaborateur

Dans cette ressource:

Le télétravail n'est pas près de disparaître.

Selon une étude conjointe d'Indeed et de Glassdoor la possibilité de pouvoir télétravailler arrive juste derrière un salaire plus élevé comme première raison de vouloir un nouvel emploi en 2023.

Heureusement pour tous ceux qui sont à la recherche d'un emploi, il y a beaucoup d'emplois disponibles. Il y a eu 8 millions de nouvelles offres d'emploi aux États-Unis en 2024, ce qui est bien supérieur aux chiffres d'avant la crise.

Aujourd'hui, les entreprises qui souhaitent retenir leurs talents doivent être innovantes et mettre en place une réelle stratégie afin d'améliorer leur expérience collaborateur. Les outils à base d'intelligence artificielle s'avèrent être une solution.

La guerre des talents

Les équipes RH et les responsables du recrutement sont aujourd'hui confrontés à une multitude de nouveaux défis :

  • La concurrence est rude. Dans cette guerre des talents, le candidat de vos rêves peut passer plusieurs séries d'entretiens avant d'être emporté par une offre plus alléchante.
  • Un taux de rotation élevé peut épuiser votre équipe RH. Le fait de ne pas répondre rapidement aux candidatures donne une mauvaise image de marque employeur.
  • Avec un plus grand nombre de postes ouverts, il reste moins de temps pour intégrer les nouveaux employés, ce qui se traduit par un premier jour de travail frustrant.

Comment attirer de nouveaux talents tout en fidélisant vos collaborateurs actuels ?

Voici trois façons dont l'intelligence artificielle peut vous aider à attirer - et à garder - les meilleurs collaborateurs : 

  1. Apaiser le climat social de l'entreprise
    Dans un environnement de travail à distance, la communication est plus importante que jamais. Elle est essentielle pour comprendre l'humeur, les besoins et les préoccupations de vos employés. Des réunions régulières en tête-à-tête peuvent être utiles. Il en va de même pour chatbot RH,un chatbot anonyme et personnel qui pose des questions simples (oui/non) pour évaluer l'humeur et le niveau de stress des collaborateurs et vous permettre d'aborder leurs préoccupations avant qu'elles ne deviennent un problème. 
  2. Automatiser le processus de recrutement et d'onboarding.
    L'IA facilite l'ensemble du processus de recrutement grâce, par exemple, à l'automatisation de l'envoi de messages aux candidats, à l'automatisation du processus de sélection des candidats à l'aide d'un chatbot de recrutement. Lorsqu'un candidat est retenu, débute alors le processus d'onboarding. Les nouvelles recrues se posent une multitude de questions auxquelles un chatbot RH ainsi qu'un centre d'apprentissage numérique peuvent répondre de façon automatisée et instantannée pour leur plus grand soulagement. Un gain de temps inestimable aussi pour les équipes RH. 
  3. Créer une culture de la communication
    Aujourd'hui, les services des ressources humaines les plus performants gardent les canaux de communication ouverts. Une FAQ destinée aux employés est un excellent moyen de répondre aux questions et de faire preuve de transparence sur la politique de l'entreprise. 

Pourquoi ne pas utiliser un chatbot pour répondre aux questions liées aux ressources humaines ? Cela peut vous surprendre, mais selon un rapport d Oracle survey 64 % des employés ont déclaré qu'ils feraient davantage confiance à une IA anonyme et impartiale qu'à leur propre manager ! De plus,  l'utilisation de Search, un moteur de recherche internevous permet de découvrir quelles sont les tendances de recherches pour vos collaborateurs.

Il est indéniable que la technologie a beaucoup évolué et que les entreprises doivent se digitaliser rapidement si elles souhaitent garder leurs talents.

Créez votre propre chatbot RH pour communiquer avec vos collaborateurs grâce à la plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta.

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