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Mejore los servicios financieros con experiencias de usuario basadas en IA

Transforme las operaciones de su banco, mejore la satisfacción del cliente e impulse la productividad de los empleados con las soluciones avanzadas de IA de Inbenta.

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La confianza de los líderes bancarios

Mejore los servicios financieros con experiencias de usuario basadas en IA
Un banco estadounidense de los 15 principales ahorra 2 millones de dólares y transforma la adopción digital

La plataforma Learn de Inbenta se ha convertido en la piedra angular de la estrategia de M&T Bank para mejorar tanto la fluidez digital como el servicio al cliente.

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Transformar los servicios financieros con soluciones basadas en IA

Genere confianza y fidelice a sus clientes con una banca personalizada 24 horas al día, 7 días a la semana. 

Cumpla las crecientes expectativas de los clientes proporcionándoles una asistencia fluida, personalizada y las 24 horas del día en todos los canales.

  • Autoservicio inteligente: Permita a los clientes gestionar cuentas y resolver problemas de forma autónoma.
  • Coherencia omnicanal: Proporcione experiencias uniformes y de alta calidad en todos los canales, garantizando que los clientes se sientan valorados.
  • Asistencia proactiva: Anticipe las necesidades del cliente y transforme las interacciones transaccionales en conexiones significativas. 

Capacite a su personal con conocimientos unificados y herramientas asistidas por IA

La plataforma de Inbenta equipa a tu equipo con los recursos que necesita para sobresalir, impulsando la productividad y mejorando la satisfacción laboral con IA.

  • Base de conocimientos inteligente: Proporcione acceso instantáneo a información precisa para agilizar la asistencia y la toma de decisiones.
  • Demostraciones digitales interactivas: Eduque a los usuarios sobre las nuevas funciones y servicios para impulsar con mayor eficacia la adopción y las ventas.

Acelere la transformación digital con la IA en el centro de su estrategia

Liderar la innovación en la banca y establecer nuevos estándares de excelencia operativa y servicio al cliente.

  • Búsqueda y recuperación de información eficientes: Búsqueda potenciada por IA para localizar y aprovechar rápidamente los datos adecuados.
  • Soluciones de asistencia escalables: Soluciones de ticketing y chat en directo basadas en IA para reducir los tiempos de respuesta y mejorar la calidad del servicio.
  • Aprendizaje y mejora continuos: Demostraciones digitales para mejorar continuamente la adopción digital por parte de clientes y empleados.

PLATAFORMA INBENTA

Elimine los largos tiempos de espera y las consultas repetitivas con soluciones de IA multicanal

Agilice las respuestas, reduzca las escaladas y mejore la satisfacción del cliente con la plataforma basada en IA de Inbenta, diseñada para hacer frente a los retos habituales del soporte bancario con eficiencia y facilidad.

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Conversaciones automatizadas
con tacto humano y precisión sobrehumana.

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Una experiencia de búsqueda predictiva basada en la intención que impulsa el autoservicio y la satisfacción del cliente.

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Una base de conocimientos con IA que le ahorra tiempo y ofrece a sus clientes la información que necesitan.

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La inteligencia bancaria redefinida

Los bancos de todo el mundo utilizan la plataforma de IA conversacional de Inbenta para automatizar de forma inteligente la atención al cliente, el marketing y las ventas, así como las operaciones internas.

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