Experiencia de usuario unificada
Satisfaga a los usuarios con un soporte automatizado y similar al humano.
Soluciones del tamaño adecuado, prediseñadas para acelerar la comercialización. Personalizadas para satisfacer sus necesidades específicas.
Un ecosistema de IA totalmente integrado: agentes de IA escalables, integraciones AppHub sin fisuras, tecnología Composite AI, experiencia de usuario omnicanal y análisis avanzados en tiempo real.
Agente de atención al cliente
Automatice los flujos de trabajo, ejecute tareas e impulse operaciones empresariales inteligentes.
Agente de empleados
La plataforma de Inbenta AI integra todos los principales modelos de IA, sistemas de datos, CRM y otras herramientas empresariales.
Asistentes virtuales personalizados y multimodales
Combina la estructura de la IA conversacional con la creatividad de GenAI para lograr interacciones dinámicas y precisas.
Vea Inbenta AI en acción
Nuestras ventajas
Inbenta transforma la experiencia de los clientes y empleados.
Empodere a sus clientes y empleados con un soporte rápido, personalizado y consistente, estén donde estén.
Más allá de los chatbots: Inbenta AI te ayuda a crear experiencias de usuario unificadas en todos los canales.
Voz
Interacciones de voz inteligentes y sensibles al contexto que ofrecen una precisión del 99 % a los usuarios que buscan una experiencia vocal.
Vídeo
Escalado fluido a agentes humanos para consultas complejas y conexiones digitales cara a cara.
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Asistencia en pantalla
Funciones de navegación conjunta
para la resolución colaborativa de problemas en tiempo real.
para la resolución colaborativa de problemas en tiempo real.
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Traducción en directo
Rompiendo las barreras lingüísticas para ofrecer una experiencia localizada y personalizada a nivel mundial.
Por qué destaca Inbenta
Automatice los flujos de trabajo para una interacción constante.
Automatice las interacciones entre los puntos de contacto de clientes y empleados con asistentes virtuales inteligentes y agentes de IA preconfigurados, lo que mejora la eficiencia, la satisfacción y la escalabilidad.
- Automatice las consultas a través del chat, la voz y el vídeo para obtener asistencia instantánea.
- Reduzca los tiempos de espera con la ejecución de tareas impulsada por IA y la automatización del flujo de trabajo.
- Libera a los equipos gestionando las solicitudes rutinarias con agentes de IA predefinidos.
Descubra nuestro agente SmartOps
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Omnicanal y multimodal
Gestione grandes volúmenes de consultas sin problemas, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción en todos los canales, al tiempo que reduce los costes.
Chat: Comprender y resolver consultas en conversaciones en lenguaje natural, tanto por texto como por voz.
Búsqueda: Ofrece resultados de búsqueda excepcionalmente precisos, guiando a los clientes sin esfuerzo hacia las soluciones.
Aprenda: Atraiga a sus clientes actuales y potenciales con demostraciones interactivas que muestren sus nuevas funciones, fomentando una conexión más profunda y el entusiasmo por sus ofertas.
Descubra nuestra plataforma de IA conversacional
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Interacciones personalizadas. Escalamiento fluido.
Ofrece conversaciones personalizadas y similares a las humanas que se adaptan a las preferencias y comportamientos individuales.
Chat: Conversaciones precisas y similares a las humanas.
Asistencia: Escalado fluido al chat en vivo para consultas complejas con un sistema de tickets omnicanal impulsado por IA.
Descubra Assist
Funciones avanzadas que convierten a Inbenta en una solución completa de plataforma empresarial.
IA compuesta
La IA compuesta de Inbenta combina la precisión de la IA conversacional con la adaptabilidad de la IA generativa, lo que permite una automatización dinámica, precisa y sensible al contexto a gran escala.
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Automatización del flujo de trabajo
Optimice los procesos, reduzca las tareas y aumente la eficiencia en todas las operaciones.
Análisis e información
Extraiga información valiosa para reducir costes, aumentar la satisfacción y descubrir oportunidades de crecimiento.
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Experiencia de usuario omnicanal
Garantiza interacciones fluidas en todos los puntos de contacto, llegando a los usuarios allí donde se encuentren.
Un socio de IA a largo plazo en el que puede confiar
Inbenta ha demostrado ser la pieza que faltaba, ya que ofrece una experiencia omnicanal verdaderamente única al cliente.
Megan McCluskey
SPM de marketing de experiencia del cliente en Schlage
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Añadir Inbenta Chat ha sido increíble. Hemos visto claramente cómo ha mejorado significativamente nuestro servicio de atención al cliente.
David Harrison
Analista del centro de contacto en Alterra Mountain
Hemos tenido alrededor de 1,5 millones de clientes al mes contactando con nosotros a través del chatbot de WhatsApp que desarrollamos con Inbenta.
Renato Suplicy
Jefe de Estrategias y Servicios Digitales en Neoenergia
Transforme la experiencia de sus clientes y empleados con la IA.
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