Inbenta reconocida en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para plataformas de IA conversacional.
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GenAI segura, conforme y preparada para empresas

Las integraciones GenAI de Inbenta combinan IA generativa, razonamiento neurosimbólico y gestión del conocimiento de nivel empresarial para ofrecer una automatización precisa, fiable y sensible al contexto, sin comprometer la seguridad ni el cumplimiento normativo.
Programa una demostración
Diamante azul central conectado por líneas azules a cinco iconos de colores diferentes dispuestos a su alrededor, incluyendo una cuadrícula verde, formas rojas, barras moradas, un objetivo circular rojo y un símbolo azul similar a un trébol.

Combine GenAI y la IA conversacional líder en el sector
para obtener una inteligencia sin igual.

IA generativa
Permite el uso de agentes de IA potentes y flexibles con tecnología de protección segura que garantiza que la comunicación sea adecuada, conforme y segura para el usuario final.
Procesamiento de lenguaje natural
Analiza las entradas del usuario para entablar una conversación, comprender el contexto y proporcionar respuestas fluidas y similares a las de un humano.
Razonamiento simbólico
Descompone las palabras en símbolos que se analizan automáticamente para comprender el contexto y la intención.
Léxicos
Incluye diccionarios especializados con millones de relaciones entre palabras que ayudan a nuestra IA conversacional a comprender los matices del diálogo humano.

Obtenga resultados más rápidos y aumente sus ganancias.

Las empresas están recurriendo a la IA para obtener una ventaja competitiva. Sin embargo, no todas las soluciones son iguales. La potente tecnología de Inbenta destaca por su nivel de madurez. Ofrece una precisión excepcional, sin necesidad de formación, y se integra con las herramientas más populares ya existentes para obtener resultados rápidos y un mayor valor añadido.
Diagrama que muestra cuatro niveles de asistencia para actualizaciones: Bajo (máximo esfuerzo, vSphere y kits de herramientas), Medio (horario comercial, entorno moderadamente complejo, asistencia reactiva), Alto (asistencia de nivel estándar, escalamientos, asistencia proactiva) y Superior (asistencia 24/7 y disponibilidad global).
Comprensión semántica sin igual

La tecnología Semantic Lexicon de Inbenta combina lenguaje universal, específico del sector y específico del cliente. Esto le permite comprender la conversación humana de forma nativa y responder con una precisión casi perfecta desde el primer momento. Nuestro léxico específico para cada cliente se adapta a partir de los datos de su empresa para comprender su caso de uso único y crear una experiencia conversacional auténtica y acorde con la marca.

Tres bloques apilados que representan la comprensión semántica: la capa superior verde con un icono de usuario etiquetado como «Comprensión semántica a nivel de entidad», la capa intermedia naranja con un gráfico de barras etiquetado como «Comprensión semántica a nivel de concepto» y la capa inferior azul con un icono de globo terráqueo etiquetado como «Comprensión semántica a nivel de contexto».
IA compuesta de Inbenta

Combinamos tecnología avanzada de IA conversacional con IA generativa para potenciar la forma en que atiende a sus clientes. Con nuestra solución de IA compuesta, su agente virtual aprende continuamente de cada interacción, logrando una precisión superior al 99 %.

Diagrama de Venn con tres círculos superpuestos etiquetados como IA conversacional de Inbenta, IA compuesta de Inbenta e IA generativa, cada uno con iconos de colores distintos.

La IA de Inbenta frente a otras plataformas de IA conversacional

Otras plataformas de IA
Efecto «caja negra»
Forma de diamante gris con esquinas redondeadas dentro de un diamante más delgado delineado sobre un fondo blanco.
Falta de visibilidad
Tecnología de IA cerrada, como una caja negra, sin visibilidad sobre cómo se generan las respuestas.
Requiere grandes conjuntos de datos.
La falta de formación, que requiere contar con expertos en plantilla, aumenta la complejidad y eleva los costes.
Rígido
Difícil de modificar y aún más difícil de analizar los resultados.
Plataforma de IA de Inbenta
Efecto «caja de cristal»
Formas de diamantes con degradado azul anidadas unas dentro de otras con líneas discontinuas alrededor del diamante exterior sobre un fondo blanco.
Transparente
Tecnología de IA transparente que ofrece visibilidad, como una caja de cristal, para comprender cómo se generan las respuestas.
Predefinido
Enriquecido a través de millones de interacciones para una implementación más sencilla y una mayor precisión.
Flexible
Se adapta a cualquier flujo de trabajo y muestra la lógica detrás de los resultados.
Logotipo de Deutsche BankLogotipo de BMWLogotipo de GSKLogotipo de SantanderLogotipo de FNACLogotipo de BBVALogotipo de HPLogotipo de BNP Paribas
Ofrezca experiencias multidimensionales a los clientes con una plataforma unificada.

Inbenta combina tecnologías únicas como el procesamiento del lenguaje natural (NLP), el razonamiento simbólico, la inteligencia artificial generativa y nuestras bibliotecas semánticas basadas en léxicos en una única plataforma para ofrecer una experiencia de IA conversacional sin igual. Proporcione a sus agentes virtuales una precisión sobrehumana y a sus clientes una experiencia similar a la humana, o incluso mejor.

Diagrama que muestra la arquitectura de la plataforma de IA de Inbenta con capas de integración de aplicaciones, API, funciones de autoservicio, componentes de IA neurosimbólicos y herramientas de espacio de trabajo.
Inbenta AppHub e integraciones

AppHub es tu tienda integral de complementos que potencian la plataforma Inbenta. Añade funciones como voz, vídeo, uso compartido de pantalla, traducción automática y mucho más. Convierte tu experiencia de chat en una potente herramienta omnicanal integrándola con canales populares como Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Slack, Microsoft Teams y Telegram para mantener una interacción constante en los canales preferidos de tus clientes. O conecta tu experiencia de chat a plataformas de servicio populares como Genesys y NICE CXone.

Visita AppHub
Página web de Inbenta AppHub que muestra una barra de búsqueda y opciones de filtro con iconos de aplicaciones para servicios de chat, asistencia y búsqueda, incluyendo Instagram, WhatsApp, Zendesk, Slack, Microsoft Teams, Facebook, Twitter y más.