Experiencia de búsqueda predictiva basada en la intención

La búsqueda basada en IA de Inbenta comprende el contexto y la intención para ofrecer respuestas rápidas y precisas, y mejorar el autoservicio y la satisfacción del cliente.

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+95%

Precisión de la búsqueda

+90%

Índice de autoservicio

+80%

Desvío de llamadas

Una tecnología de búsqueda capaz de interpretar consultas complejas desde el primer momento

La Programmed Intelligence y la ingeniería del conocimiento de Inbenta van más allá de las palabras clave para comprender los matices y la intención, ofreciendo respuestas predictivas y precisas desde el primer momento.

Por qué los equipos eligen Inbenta Encore

Las empresas que evalúan software de agentes de ventas basados en IA no se fijan únicamente en las funciones. Necesitan una precisión que puedan verificar, un marco de control que puedan defender y plazos de implementación que no se estanquen en la fase piloto.

Inbenta ha demostrado ser la pieza que faltaba, ya que ofrece una experiencia omnicanal verdaderamente única al cliente.

Megan McCluskey

SPM de marketing de experiencia del cliente en Schlage

Leer otras historias de clientes

Añadir Inbenta Chat ha sido increíble. Hemos visto claramente cómo ha mejorado significativamente nuestro servicio de atención al cliente.

David Harrison

Analista del centro de contacto en Alterra Mountain

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Hemos tenido alrededor de 1,5 millones de clientes al mes contactando con nosotros a través del chatbot de WhatsApp que desarrollamos con Inbenta.

Renato Suplicy

Jefe de Estrategias y Servicios Digitales en Neoenergia

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Una experiencia de búsqueda preparada para el futuro

Respuestas inteligentes integradas

Inbenta Search combina la coordinación de la inteligencia artificial con nuestra «inteligencia programada» patentada para ofrecer respuestas predictivas y precisas directamente a los usuarios, sin necesidad de tener que buscar en artículos o documentación.

Informes de búsqueda detallados

Agrupa automáticamente las preguntas de los usuarios por tema mediante la agrupación de consultas y el análisis de frecuencia para identificar preguntas comunes y el rendimiento de las búsquedas. La detalles basada en datos sobre el comportamiento de los clientes te permite ofrecer los resultados y el contenido que tus clientes necesitan.

Integración perfecta de la plataforma

La solución de búsqueda sin código de Inbenta se integra fácilmente con cualquier sitio web o marco de aplicaciones, como React, Angular, Webflow y muchos más. Incorpora la búsqueda en tu sitio web de forma rápida y sencilla.

Tecnología de vanguardia e integración

Una comprensión excepcional de la IA

El sistema de respuesta inteligente de Inbenta se basa en la coordinación de la inteligencia artificial, la ingeniería del conocimiento universal y específica del sector, y las integraciones de modelos de lenguaje grande (LLM) para comprender conversaciones naturales y ofrecer una precisión predictiva y fiable desde el primer día.

Autocompletado flexible e inteligente

Utiliza la función de autocompletado semántico o por palabras clave, según prefieras. Esto ayuda a los usuarios a identificar consultas comunes y los guía de forma natural hacia tu contenido y recursos más valiosos.

AppHub: Unificar datos e interacciones

AppHub es tu tienda integral de complementos para la plataforma Inbenta, que añade funciones como voz, vídeo, navegación conjunta, traducción automática y mucho más.

IMPLEMENTACIÓN EN CUESTIÓN DE DÍAS

Para empresas que dan forma a la experiencia del cliente.

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¿Por qué Inbenta?

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