Con la confianza de empresas líderes de todo el mundo
Nuestras ventajas
Cree un equipo más comprometido y eficiente.
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Empodere a los empleados con respuestas instantáneas y asistencia fluida, impulsando la productividad y mejorando la satisfacción en el lugar de trabajo.
Inbenta se une a Workday
Inbenta se integra con Workday para que la automatización mediante IA se adapte perfectamente a sus sistemas.
Mejora las funciones de RR. HH. con soluciones impulsadas por IA.
Automatizar y mejorar la contratación
Afrontar las monumentales tareas de revisar currículos, programar entrevistas y gestionar las comunicaciones puede abrumar incluso al mejor equipo de selección de personal. Nuestras herramientas basadas en inteligencia artificial simplifican estos procesos y hacen que la experiencia de los candidatos sea lo más eficiente y agradable posible.
Conocimiento: Conocimiento consultable para resolver las preguntas de los candidatos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Chat: Chat de solicitud que permite a los candidatos subir su CV y recopila datos de forma conversacional.
Optimizar los procesos de incorporación
La transición a un nuevo puesto es fundamental. Facilítela a sus nuevos empleados presentándoles la cultura y los valores de su empresa desde el principio.
Conocimiento: Unificar los datos de los empleados y optimizar el acceso a la información crítica.
Chat: Acceda a la información y realice transacciones sin necesidad de tickets ni reuniones.
Búsqueda: consolide y proporcione información sobre los empleados en una única experiencia de búsqueda.
Apoyo inigualable a los empleados
Las preguntas sobre políticas, solicitudes de permisos y comentarios son fundamentales para mantener la satisfacción de la plantilla. Sin embargo, pueden agotar considerablemente los recursos de su equipo de RR. HH. Utilice nuestras soluciones de IA para garantizar que todos los empleados se sientan escuchados y valorados.
Conocimiento: Proporcione preguntas frecuentes inteligentes para responder a las preguntas más comunes.
Chat: Acceda a la información y realice transacciones sin necesidad de tickets ni reuniones.
Búsqueda: consolide y proporcione información sobre los empleados en una única experiencia de búsqueda.
Aprender: demostraciones interactivas que aceleran la adopción digital al permitir que los empleados aprendan a su propio ritmo.
Por qué destaca Inbenta
IA diseñada para ofrecer una precisión en la que puedes confiar.
Elegir Inbenta significa asociarse con un líder en Programmed Intelligence e ingeniería del conocimiento. Nuestra plataforma ofrece una precisión líder en el sector, superior al 95 %, en conversaciones naturales, lo que genera confianza, impulsa la adopción y proporciona a los empleados un soporte fiable y fluido.
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Soporte multilingüe como estándar
Las empresas globales necesitan soluciones globales. La Programmed Intelligence y la ingeniería del conocimiento de Inbenta abarcan más de 35 idiomas de forma nativa, y la coordinación mediante IA amplía la cobertura a más de 100 idiomas, lo que permite ofrecer interacciones naturales y precisas a gran escala. Tu equipo de RR. HH. podrá atender a una plantilla global y diversa desde el primer día, sin necesidad de formación adicional.
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Fácil integración y rápida implementación
Inbenta ofrece una implementación rápida y precisa con una formación mínima, integrándose a la perfección con sus sistemas de RR. HH. para maximizar la eficiencia y minimizar las interrupciones.
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Seguro y conforme a la normativa
La dedicación a la seguridad y la privacidad de los datos es el núcleo de nuestras operaciones, lo que garantiza que la información de sus empleados esté protegida en cada interacción. Este compromiso garantiza el máximo cumplimiento e integridad.
Un socio de IA a largo plazo en el que puede confiar
Cuando lanzamos Discover Mobile [con Inbenta], recibí más comentarios positivos de mis compañeros que en los últimos 10 años.
David Palmer
Director de Banca Móvil y Digital en Nationwide Building Society
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Añadir Inbenta Chat ha sido increíble. Hemos visto claramente cómo ha mejorado significativamente nuestro servicio de atención al cliente.
David Harrison
Analista del centro de contacto en Alterra Mountain
Hemos tenido alrededor de 1,5 millones de clientes al mes contactando con nosotros a través del chatbot de WhatsApp que desarrollamos con Inbenta.
Renato Suplicy
Jefe de Estrategias y Servicios Digitales en Neoenergia
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo utilizan las empresas de servicios financieros la inteligencia artificial para apoyar a sus empleados?
Las empresas de servicios financieros utilizan la inteligencia artificial para prestar apoyo a los empleados a la hora de responder a preguntas sobre políticas, cumplimiento normativo e incorporación de nuevos empleados, aplicando los mismos criterios de gobernanza que en la atención al cliente. Las implementaciones de los Servicios para Empleados de Inbenta se ejecutan en la capa de conocimiento regulada de Encore, de modo que cualquier respuesta interna sobre un proceso regulado se remonta a una fuente autorizada.
¿Cómo se implementa la inteligencia artificial en los servicios para empleados en un sector regulado?
Implemente la IA para los servicios a los empleados en un sector regulado estructurando el contenido de las políticas en respuestas reguladas antes de su lanzamiento. Inbenta Encore procesa el material de origen y lo convierte en intenciones reguladas en un plazo de entre 30 y 60 minutos, y registra cómo se ha obtenido cada respuesta, lo que proporciona a los equipos de gestión de riesgos el mismo registro de auditoría que se utiliza en los canales de atención al cliente.
¿Cómo se evitan las «alucinaciones» de la IA en las respuestas relacionadas con RR. HH. y las políticas?
Evita las «alucinaciones» de la IA en las respuestas sobre recursos humanos y políticas recuperando contenido previamente validado en lugar de generarlo. Inbenta Encore ofrece respuestas reguladas procedentes de fuentes normativas estructuradas, y su motor de actualización Elevate las actualiza cuando cambia la normativa subyacente, de modo que los empleados no reciban orientaciones obsoletas.
¿Cómo mejora la IA la resolución en la primera interacción de las solicitudes de los empleados?
La IA mejora la resolución en el primer contacto de las solicitudes de los empleados, ya que las resuelve en el momento en que se formulan. Inbenta Encore permite a los nuevos empleados y a los candidatos realizar trámites de forma coloquial, como enviar una solicitud o completar un paso del proceso de incorporación, de modo que la solicitud se resuelve sin necesidad de abrir un ticket ni concertar una reunión.
¿Cómo se pueden reducir los costes internos de asistencia técnica con la inteligencia artificial?
Reduce los costes de asistencia interna gracias a la IA, resolviendo las consultas rutinarias sobre recursos humanos y TI antes de que se conviertan en incidencias. Inbenta Encore responde a preguntas sobre políticas y procesos a partir de una base de conocimientos regulada las 24 horas del día, de modo que los equipos internos se ocupen de las excepciones en lugar de responder a preguntas repetitivas que ya cuentan con una respuesta aprobada.
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