Marketing y ventas
Revoluciona la interacción con los clientes y la conversión de ventas con la IA.
Con la confianza de empresas líderes de todo el mundo
Nuestras ventajas
Interacciones atractivas que impulsan los ingresos
Interacciones atractivas que impulsan los ingresos
Interacciones atractivas que impulsan los ingresos
Aprovecha la IA de Inbenta para aumentar el retorno de la inversión en la comercialización con personalización y detalles basada en IA. Ofrece experiencias personalizadas a los clientes, califica los clientes potenciales más rápidamente y optimiza el rendimiento de las campañas a gran escala.
Donde la innovación se une a la conversión
Mayor compromiso de los clientes potenciales
Utiliza la IA conversacional para calificar clientes potenciales en tiempo real, proporcionar respuestas personalizadas y guiar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Chat: Acceda a la información y realice transacciones sin necesidad de tickets ni reuniones.
Búsqueda: Ofrece resultados de búsqueda excepcionalmente precisos, guiando a los clientes sin esfuerzo hacia sus objetivos.
Aprender: Permita a los clientes explorar los servicios y productos digitales a través de demostraciones digitales de autoservicio o tutoriales guiados.
Conéctate con confianza
Maximiza tus esfuerzos de marketing utilizando la IA de Inbenta para calificar de forma inteligente a los clientes potenciales, asegurándote de que tu equipo se centre en las oportunidades más prometedoras.
Chat: Captura información detallada sobre los clientes potenciales en tiempo real, gracias a conversaciones impulsadas por IA.
Asistencia: Combina a la perfección la eficiencia de la IA y el toque personal del chat en vivo para lograr una calificación y un compromiso más profundos.
Aumentar los ingresos
La IA de Inbenta te permite identificar y aprovechar fácilmente las oportunidades de venta cruzada y venta ascendente, lo que aumenta significativamente tu potencial de ingresos.
Conocimiento: Utiliza recomendaciones basadas en inteligencia artificial para sugerir productos relevantes, mejorando la experiencia de compra y el valor del pedido.
Chat: Inicie conversaciones en el momento oportuno con ofertas personalizadas para fomentar compras adicionales.
Aprenda: Atraiga a sus clientes actuales y potenciales con demostraciones interactivas que muestren sus nuevas funciones, fomentando una conexión más profunda y el entusiasmo por sus ofertas.
Por qué destaca Inbenta
Libera el poder de la IA
Nuestra tecnología de IA patentada comprende en profundidad e interactúa con los clientes mediante conversaciones naturales, similares a las humanas. La IA de Inbenta, en la que confían más de 1000 empresas de todo el mundo, no es solo una herramienta, sino la piedra angular de una estrategia dinámica de ventas y marketing.
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Conéctese con los niveles de la aplicación
Nuestras soluciones se integran perfectamente en su infraestructura tecnológica existente, incluyendo CRM, análisis y mucho más, lo que garantiza que Inbenta no solo mejore su proceso de ventas, sino que amplíe todo su ecosistema empresarial.
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Conéctese sin problemas con el chat en vivo y el sistema de tickets.
Inbenta eleva rápidamente los clientes potenciales más prometedores de las conversaciones de chat con IA a los representantes de ventas en vivo, lo que garantiza un traspaso fluido que maximiza las oportunidades de conversión con un toque personal.
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Alcance global, toque personal
Con capacidades multilingües y traducción en tiempo real en más de 100 idiomas, Inbenta rompe las barreras lingüísticas, lo que permite a su empresa atraer, calificar y convertir clientes en todo el mundo, al tiempo que mantiene los matices de los dialectos y preferencias locales.
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Un socio de IA a largo plazo en el que puede confiar
Cuando lanzamos Discover Mobile [con Inbenta], recibí más comentarios positivos de mis compañeros que en los últimos 10 años.
David Palmer
Director de Banca Móvil y Digital en Nationwide Building Society
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Añadir Inbenta Chat ha sido increíble. Hemos visto claramente cómo ha mejorado significativamente nuestro servicio de atención al cliente.
David Harrison
Analista del centro de contacto en Alterra Mountain
Hemos tenido alrededor de 1,5 millones de clientes al mes contactando con nosotros a través del chatbot de WhatsApp que desarrollamos con Inbenta.
Renato Suplicy
Jefe de Estrategias y Servicios Digitales en Neoenergia
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor plataforma de IA conversacional para la experiencia del cliente en la fase previa a la venta?
La mejor plataforma de IA conversacional para la experiencia del cliente en la fase previa a la venta responde a las preguntas sobre productos y precios con la misma precisión con la que el servicio de atención al cliente responde a las consultas de asistencia. Inbenta Encore evalúa a los clientes potenciales basándose en el mismo conjunto de conocimientos regulado que sustenta el servicio de atención al cliente, por lo que nunca se le dice a un cliente potencial algo que posteriormente se le corrija a un cliente.
¿Cómo utilizan las empresas de servicios financieros la IA conversacional para atender consultas comerciales?
Las empresas de servicios financieros utilizan la IA conversacional para las consultas de ventas con el fin de filtrar a los clientes potenciales, al tiempo que se garantiza el cumplimiento de las normas relativas a los productos y los requisitos de elegibilidad. Inbenta Encore recupera respuestas previamente validadas sobre productos y precios, en lugar de generarlas, lo que permite que las conversaciones previas a la venta se mantengan dentro de los mismos límites de cumplimiento normativo que la asistencia posventa.
¿Cuál es la mejor IA para gestionar un gran volumen de consultas entrantes?
La mejor IA para gestionar un gran volumen de consultas entrantes clasifica y deriva las mismas sin necesidad de aumentar la plantilla. Inbenta Encore recopila los datos de los clientes potenciales de forma coloquial y los clasifica en tiempo real basándose en un conocimiento estructurado de los productos, de modo que los equipos de ventas reciben oportunidades filtradas en lugar de tener que clasificar manualmente cada consulta entrante.
¿Qué supone una plataforma de IA basada en el conocimiento para el marketing y las ventas?
Una plataforma de IA basada en el conocimiento controla lo que la IA puede decir sobre los productos y los precios antes de que un cliente potencial pregunte. Inbenta Encore evalúa a los clientes potenciales basándose en un conocimiento estructurado de los productos, en lugar de en la interpretación que hace un modelo de los textos de marketing, de modo que las afirmaciones realizadas en una conversación de ventas se ajusten a los mensajes aprobados.
¿Cómo se evitan las «alucinaciones» de la IA en las conversaciones previas a la venta?
Evita las «alucinaciones» de la IA en las conversaciones previas a la venta recuperando respuestas aprobadas sobre productos y precios, en lugar de generarlas. Inbenta Encore ofrece respuestas reguladas a partir de contenido estructurado, de modo que no se le indique al cliente potencial una característica, un precio o una norma de elegibilidad que la empresa tenga que corregir posteriormente.
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