La IA puede transformar su negocio, pero solo si trabaja con proveedores que priorizan la seguridad, la precisión y las barreras de protección reales.
Hablemos de la IA en los negocios. Está en todas partes. Todo el mundo la quiere ya. Todo el mundo quiere eficiencia, información y automatización.
Pero no todas las IA son iguales. Y si no eliges bien a tus proveedores, puede salirte el tiro por la culata rápidamente.
El gran error de Deloitte
Un ejemplo claro: Deloitte fue recientemente noticia por entregar un informe de 440 000 dólares al Gobierno australiano utilizando inteligencia artificial, sin verificar adecuadamente los datos. Estaba lleno de errores y referencias inventadas. ¿Adivina qué pasó? Deloitte tuvo que devolver el dinero y acabó dando una imagen descuidada y poco profesional.
Es tentador ignorar una historia como esta: una gran empresa, mucho dinero, los errores ocurren. Pero el dinero no es el problema. Se trata de confianza.
Y lo más importante es lo siguiente: cuando la IA se implementa sin medidas de seguridad, los momentos «¡Uy!» pueden hacerse públicos, resultar costosos y ser embarazosos.
Cuando la IA se implementa sin medidas de seguridad, los momentos «¡Uy!» pueden hacerse públicos, resultar costosos y ser embarazosos.
En este momento hay mucha presión para actuar con rapidez. Los ejecutivos quieren resultados. Se están abriendo presupuestos. Se está presionando a los equipos para que experimenten. Y sí, la innovación es fantástica, estoy totalmente a favor. Pero una implementación rápida sin medidas de seguridad es como dejar que un niño pequeño conduzca un coche deportivo. Puede que llegue a una manzana, pero el choque es inevitable.
La IA sin medidas de seguridad es como dejar que un niño pequeño conduzca un coche deportivo. Puede que llegue a una manzana, pero el choque es inevitable.
Cómo encontrar un proveedor de IA en el que pueda confiar
- ¿Son transparentes? ¿Pueden mostrarte cómo se generan los resultados? ¿Puedes rastrearlos hasta su origen? Las respuestas vagas en este sentido son una señal de alarma.
- ¿Dan prioridad a la precisión? Comprobaciones humanas, verificación de datos, capas de validación. No es negociable.
- ¿Cumplen con las normas de cumplimiento y seguridad? ¿Protegen los datos confidenciales? ¿Cumplen con los requisitos legales?
- ¿Ofrecen asistencia continua? La supervisión continua, las actualizaciones y la orientación son importantes.
Los proveedores que cumplen estos criterios te permiten experimentar con seguridad. Puedes innovar, iterar y avanzar rápidamente sin correr el riesgo de dañar tu reputación o sufrir pérdidas económicas.
Los líderes empresariales deben exigir a sus proveedores de IA que consideren las barreras de seguridad como un principio fundamental. Antes de implementar una solución de IA, dé un paso atrás y pregúntese: «¿En quién confío para garantizar que esta IA funcione de forma responsable?». Investigue a sus proveedores. Haga preguntas difíciles. Asegúrese de que su IA sea tan fiable como debe ser. Su personal, sus clientes y su reputación dependen de ello.
La IA es más que una simple herramienta. Es un socio en tu negocio. Y, como cualquier socio, debes confiar en que hará lo correcto, de forma constante. De lo contrario, corres el riesgo de aparecer en titulares que no deseas y de recibir una factura que definitivamente no quieres pagar.
Melissa Solís es directora ejecutiva de Inbenta AI. Anteriormente, creó una empresa tecnológica con su hermano Merlin que pasó de 300 a 610 millones de dólares. Ahora promueve la innovación en IA para empresas de todo el mundo. Síguela en LinkedIn para obtener más información sobre liderazgo tecnológico.
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