IA esta semana
Una encuesta reciente realizada por Amperity revela un contraste sorprendente en el sector minorista estadounidense: el 97 % de los minoristas pretende mantener o aumentar las inversiones en IA para 2025, pero solo el 11 % se siente preparado para una adopción a gran escala. Aunque la IA se utiliza ampliamente en ventas, marketing y atención al cliente, aplicaciones como la personalización y los chatbots siguen estando infrautilizadas. Entre los principales obstáculos se encuentran la fragmentación de los datos, los altos costes y los conocimientos técnicos limitados, ya que el 32 % de los minoristas no ofrece formación formal en IA. Los minoristas que aprovechan las plataformas de datos de clientes (CDP) están notablemente por delante, ya que cuentan con un mayor uso diario de la IA y su adopción en todas las unidades de negocio. A pesar de los obstáculos, la confianza en el potencial transformador de la IA sigue siendo alta. El informe destaca la urgente necesidad de contar con sistemas de datos unificados y formación de la plantilla.
OpenAI está perfeccionando ChatGPT para priorizar un uso saludable y mejorar el bienestar de los usuarios. Las actualizaciones recientes incluyen herramientas para fomentar interacciones equilibradas, como recordatorios para tomar descansos durante sesiones prolongadas y funciones que promueven el uso responsable de sus capacidades. El modelo también se ha optimizado para proporcionar asistencia fundamentada durante conversaciones emocionalmente delicadas, ayudando a los usuarios a tomar sus propias decisiones y evitando que se sobrepasen los límites. OpenAI colaboró con un grupo asesor de profesionales de la salud mental y expertos en interacción humano-computadora para garantizar prácticas éticas y saludables. Estas actualizaciones ponen de relieve un cambio hacia un apoyo más profundo y el fomento del uso consciente de la IA en la vida cotidiana.
Microsoft ha presentado Project Ire, un prototipo de inteligencia artificial destinado a revertir el malware, una tarea que suelen realizar investigadores de seguridad humanos cualificados. El sistema identifica los archivos maliciosos mediante el análisis del software en múltiples niveles, desde el código binario hasta el flujo de control y los patrones de comportamiento. En las primeras pruebas, Project Ire detectó correctamente el 90 % de los archivos maliciosos de controladores de Windows y mantuvo una baja tasa de falsos positivos del 2 %, lo que indica su potencial para optimizar la detección de amenazas. A diferencia de los métodos antivirus tradicionales, este sistema investiga más a fondo, identificando incluso el malware difícil de detectar vinculado a grupos de hackers de élite. Aunque todavía es un prototipo, Project Ire se ha mostrado prometedor como complemento de los investigadores humanos. Microsoft tiene previsto integrarlo en su plataforma Defender.
Según un estudio realizado por EY Irlanda, la inversión de capital riesgo en IA generativa ha alcanzado los 49 200 millones de dólares en la primera mitad de 2025, superando el total de todo 2024. El tamaño medio de las operaciones se ha triplicado hasta alcanzar los 1500 millones de dólares, ya que los inversores se centran en empresas en fases más avanzadas. Estados Unidos domina el mercado, con un 97 % del valor total de las operaciones a nivel mundial. Las áreas clave de crecimiento incluyen la IA agencial y las aplicaciones especializadas del mundo real. El estudio también señala un cambio hacia las empresas que crean software basado en modelos de terceros.
China ha acusado a Nvidia de incorporar una puerta trasera en su chip H20, lo que ha avivado las tensiones entre Pekín y Estados Unidos. La Administración del Ciberespacio de China afirma que el chip contiene funciones de rastreo de ubicación y apagado remoto, lo que suscita importantes preocupaciones en materia de seguridad nacional. Estas acusaciones surgen justo cuando Nvidia reanuda las exportaciones de H20 a China, tras el levantamiento temporal de las restricciones estadounidenses. Sin embargo, los detalles sobre las acusaciones relativas a la puerta trasera siguen siendo vagos. Nvidia aún no ha hecho comentarios al respecto. Mientras tanto, China está impulsando activamente la producción nacional de chips de IA, reduciendo su dependencia de los fabricantes extranjeros. Los legisladores estadounidenses están divididos sobre la reanudación de las ventas del H20, por temor a los riesgos para la seguridad nacional. Este conflicto tecnológico de alto riesgo pone de relieve el creciente escrutinio sobre los controles de exportación y las cadenas de suministro estratégicas de chips.
Las principales empresas tecnológicas están obteniendo importantes beneficios gracias a sus cuantiosas inversiones en inteligencia artificial. A pesar de la preocupación por el aumento de los gastos de capital, empresas como Microsoft, Meta, Amazon y Alphabet están experimentando un aumento de la demanda de servicios basados en la inteligencia artificial en los ámbitos de la computación en la nube, la publicidad digital y las búsquedas en Internet. Esto ha dado lugar a un crecimiento de los ingresos y a una actitud positiva por parte de los inversores. La inteligencia artificial se está convirtiendo en uno de los principales motores de crecimiento de las grandes empresas tecnológicas, que están aumentando el gasto para satisfacer la creciente demanda.
Inbenta ha anunciado importantes logros para la primera mitad de 2025, con un aumento interanual del 50 % en la captación de nuevos clientes y una mayor presencia en los mercados europeos. La empresa experimentó un aumento del 21 % en los ingresos procedentes de clientes existentes gracias a un mayor uso de la plataforma, servicios profesionales y ofertas adicionales. El uso de sus soluciones basadas en inteligencia artificial se disparó, con un aumento del 54 % en las integraciones empresariales, lo que demuestra la adaptabilidad de la plataforma a entornos exigentes. Además, Inbenta mejoró su rentabilidad al tiempo que impulsó la innovación y preparó una importante actualización de la plataforma prevista para finales de este año. La directora general, Melissa Solís, destacó la dedicación del equipo y el creciente impacto de la plataforma en las empresas líderes. Con sus aplicaciones de inteligencia artificial que ofrecen resultados medibles, Inbenta se posiciona para seguir creciendo.
Un innovador modelo de IA, el Modelo de Razonamiento Jerárquico (HRM), desarrollado por Sapient Intelligence, demuestra que lo pequeño puede ser más inteligente. Con solo 27 millones de parámetros, el HRM aborda acertijos de razonamiento que dejan perplejos a modelos masivos como ChatGPT. A diferencia de los métodos tradicionales de cadena de pensamiento, que fallan ante los errores, el HRM imita al cerebro con dos módulos: un «planificador» estratégico y un «trabajador» rápido. Este novedoso enfoque permite un razonamiento profundo en una sola pasada hacia adelante. El HRM ha obtenido resultados sorprendentes. En la prueba de referencia ARC-AGI, superó a modelos más grandes y, en retos extremos de sudoku y laberintos, destacó donde otros fracasaron por completo. Su eficiencia promete una implementación más barata, un entrenamiento más rápido y posibilidades innovadoras para los sistemas locales de IA.
La innovadora demostración de Replica Studios revela cómo la IA generativa está transformando los videojuegos. En una simulación inspirada en «Matrix», los personajes no jugables (NPC) impulsados por IA se enfrentaban a dilemas existenciales tras descubrir que su mundo no era real. Sus respuestas improvisadas y similares a las de los humanos, creadas con herramientas como ChatGPT, sorprendieron a los espectadores, lo que da una idea tanto del potencial inmersivo como de las preocupaciones éticas que plantea la integración de la IA.La capacidad de esta tecnología para mejorar la jugabilidad con diálogos realistas plantea interrogantes sobre el futuro de la industria del videojuego. Si bien promete mundos más ricos, también presagia una posible revolución para los actores de doblaje, guionistas y creativos, cuyas funciones podrían ser sustituidas por la IA. Este avance, que invita a la reflexión, deja a la industria en una encrucijada.
NICE ha anunciado la adquisición de Cognigy, un proveedor líder de IA conversacional y agencial para empresas. Conocida por su innovación en el sector de la IA, Cognigy presta apoyo a grandes marcas como Adidas, Nestlé y Toyota con soluciones avanzadas de agentes virtuales. Esta medida estratégica refuerza la cartera de NICE, al combinar las ofertas de IA de vanguardia de Cognigy con CXone Mpower Orchestrator de NICE. La adquisición posiciona a NICE para impulsar avances en las experiencias de cliente basadas en la IA, al tiempo que refuerza su presencia en los mercados globales. Los expertos del sector creen que el acuerdo podría desencadenar una importante consolidación en el ámbito de la experiencia de cliente basada en la IA. La amplia base de clientes de Cognigy y su reputación de alta satisfacción amplifican la importancia del acuerdo, con implicaciones para los flujos de trabajo de CX de extremo a extremo.