Inbenta reconnue dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.

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Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

4 décembre 2025

Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a déclaré une situation « code rouge » au sein de l'entreprise. Une note interne révèle son avertissement aux employés selon lequel la qualité de ChatGPT doit être améliorée pour rivaliser avec des concurrents en pleine ascension tels que Google Gemini. Cette alerte fait suite à la sortie du dernier modèle d'IA de Google, qui a surpassé ChatGPT dans plusieurs tests de référence. Cette nouvelle technologie a immédiatement suscité des éloges, le PDG de Salesforce, Marc Benioff, déclarant : « Je ne reviendrai pas en arrière ». M. Altman aurait admis en privé que ChatGPT avait pris du retard, mais il a insisté sur le fait que l'entreprise « rattrapait rapidement son retard ». Cette alerte interne marque une nouvelle intensité dans la course à l'intelligence artificielle.

3 décembre 2025

Amazon accélère son offensive dans le domaine de l'intelligence artificielle en lançant rapidement une nouvelle puce sur le marché afin de concurrencer les géants du matériel informatique Nvidia et Google. L'annonce a été faite lors de la conférence annuelle re:Invent de l'entreprise. Outre ce nouveau matériel, Amazon a dévoilé des mises à jour de ses modèles Nova AI, notamment une version multimodale appelée Omni. L'entreprise positionne sa technologie sur le rapport qualité-prix, arguant que l'application dans le monde réel est le véritable test de valeur. Amazon a également présenté Nova Forge, un nouvel outil destiné aux clients sophistiqués tels que Reddit, qui leur permet de personnaliser les modèles avec leurs propres données. Cette initiative met en évidence la concurrence intense qui règne pour les clients de l'IA, avec des partenaires tels qu'Anthropic qui utilisent la puissance de calcul de plusieurs fournisseurs.

2 décembre 2025

La start-up chinoise DeepSeek, spécialisée dans l'intelligence artificielle, a lancé deux nouveaux modèles qui égaleraient, voire surpasseraient, le GPT-5 d'OpenAI. Ces systèmes puissants sont en outre entièrement gratuits. Cette initiative pourrait bouleverser la concurrence féroce qui oppose les entreprises technologiques américaines et chinoises dans le domaine de l'IA. DeepSeek affirme que ses modèles obtiennent d'excellents résultats grâce à une nouvelle architecture qui réduit considérablement les coûts de calcul pour les tâches complexes. L'un des modèles a déjà remporté des médailles d'or lors de concours internationaux prestigieux de mathématiques et de codage, démontrant ses capacités sans accès à Internet. Ce succès technique intervient alors que l'entreprise est confrontée à des défis réglementaires croissants en Europe et en Amérique concernant la sécurité des données et ses origines chinoises.

1er décembre 2025

Virgin Australia est la première compagnie aérienne australienne à lancer une collaboration majeure avec OpenAI. Ce partenariat vise à créer de nouvelles façons pour les clients de planifier et d'acheter des voyages. La compagnie aérienne s'appuie déjà sur la plateforme d'OpenAI, en développant une future fonction de recherche de vols qui fonctionnera directement au sein de ChatGPT. Ce système permettra aux clients de décrire leur voyage idéal en langage clair et de recevoir des options de vol pertinentes. Cette initiative est un élément clé de la stratégie numérique de la compagnie aérienne et permettra également de doter les employés d'outils d'IA de niveau professionnel. Dave Emerson, PDG de Virgin Australia, a souligné l'importance accordée à l'amélioration du parcours client dès le départ.

28 novembre 2025

Un nouveau décret de l'administration Trump a lancé la "Genesis Mission", une initiative gouvernementale destinée à accélérer l'innovation américaine en matière d'IA. Le plan charge le ministère de l'énergie et les laboratoires nationaux de construire une plateforme intégrée. Ce système utilisera des ensembles massifs de données scientifiques fédérales pour entraîner des modèles d'IA avancés. L'objectif est d'automatiser les flux de recherche et d'accélérer les percées dans des domaines tels que la biotechnologie et la science quantique, en réduisant potentiellement les délais de découverte de plusieurs années à quelques heures seulement. La mission Genesis est un élément central de la stratégie nationale visant à concurrencer la Chine dans le domaine de l'intelligence artificielle. La nouvelle directive annule également un décret antérieur sur la sécurité de l'IA.

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