Inbenta reconnue dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.

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Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

29 juillet 2025

La démonstration de pointe de Replica Studios révèle comment l'IA générative transforme les jeux vidéo. Dans une simulation inspirée de "The Matrix", des personnages non jouables (PNJ) alimentés par l'IA ont été confrontés à des dilemmes existentiels après avoir découvert que leur monde n'était pas réel. Leurs réponses non scénarisées, semblables à celles des humains, créées à l'aide d'outils tels que ChatGPT, ont stupéfié les spectateurs, laissant entrevoir à la fois le potentiel immersif et les préoccupations éthiques de l'intégration de l'IA.La capacité de la technologie à améliorer le gameplay grâce à des dialogues réalistes soulève des questions sur l'avenir de l'industrie du jeu. Si elle promet des mondes plus riches, elle laisse également présager des bouleversements potentiels pour les acteurs vocaux, les scénaristes et les créateurs, dont le rôle pourrait être supplanté par l'IA. Cette avancée, qui suscite la réflexion, place l'industrie à la croisée des chemins.

28 juillet 2025


NICE a annoncé l'acquisition de Cognigy, l'un des principaux fournisseurs d'IA conversationnelle et agentique pour les entreprises. Connue pour son innovation dans le secteur de l'IA, Cognigy soutient de grandes marques telles qu'Adidas, Nestlé et Toyota avec des solutions avancées d'agents virtuels. Ce mouvement stratégique renforce le portefeuille de NICE, en associant les offres d'IA de pointe de Cognigy à CXone Mpower Orchestrator de NICE. L'acquisition permet à NICE de faire progresser les expériences client fondées sur l'IA tout en renforçant sa position sur les marchés mondiaux. Les experts du secteur estiment que l'opération pourrait déclencher une consolidation significative dans le domaine de l'expérience client en matière d'IA. La vaste base de clients de Cognigy et sa réputation de satisfaction élevée amplifient l'importance de l'opération, avec des implications pour les flux de travail CX de bout en bout.

25 juillet 2025

La Maison Blanche a publié un nouveau plan d'action en matière d'IA, qui vise à renforcer la position dominante des États-Unis dans le domaine de l'intelligence artificielle. Ce plan, dévoilé lors d'un événement coorganisé par des investisseurs technologiques, vise à réduire les réglementations environnementales, à accélérer la construction de superordinateurs d'IA et à promouvoir les technologies d'IA fabriquées aux États-Unis à l'échelle mondiale. Il comprend des décrets visant à accélérer les projets d'IA, à développer les exportations de technologies et à lutter contre les préjugés libéraux dans les systèmes d'IA.

24 juillet 2025


YouTube Shorts lance plusieurs fonctions d'IA générative pour les créateurs. Parmi les nouveautés, un outil de conversion d'images en vidéos qui transforme des photos statiques en vidéos dynamiques de six secondes. Les utilisateurs peuvent animer des photos de paysages, des photos de groupe ou même des images de tous les jours en utilisant des suggestions alimentées par l'IA. Par exemple, l'outil peut donner vie à des objets tels que des feux de signalisation pour piétons, créant ainsi des visuels attrayants. En outre, les créateurs peuvent explorer de nouveaux effets d'IA pour transformer des gribouillis en œuvres d'art ou des selfies en scénarios imaginatifs, comme la nage sous l'eau. Alimentés par le modèle de génération vidéo Veo 2 de Google, ces outils sont accompagnés d'étiquettes claires et de filigranes SynthID pour marquer le contenu généré par l'IA. Ces fonctionnalités sont actuellement déployées dans certaines régions.

23 juillet 2025


Google DeepMind a dévoilé Aeneas, un modèle d'IA avancé conçu pour aider les historiens à interpréter et à préserver les textes anciens. Annoncée dans Nature, cette innovation examine et restaure des inscriptions latines fragmentées, offrant ainsi de profondes perspectives sur le passé. Aeneas est capable d'identifier des parallèles textuels, de traiter à la fois des textes et des images et de combler les lacunes dans les écrits endommagés, établissant ainsi une nouvelle référence dans ce domaine. Bien qu'initialement axé sur le latin, les capacités du modèle peuvent s'étendre à d'autres langues, écritures et objets anciens, tels que les papyrus et les pièces de monnaie. Les chercheurs, les étudiants et les éducateurs peuvent accéder à une version interactive d'Aeneas sur le site predictingthepast.com, dont le code et les données sont en libre accès.

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