DALLAS, TX - 22 de mayo de 2025 - Inbenta, un innovador global en soluciones impulsadas por IA para experiencias de clientes y empleados, se enorgullece de anunciar la incorporación de Christopher Hieb a su equipo como Asesor Estratégico.
Con una amplia experiencia en banca de inversión en tecnología de software y experiencia en IA conversacional, gestión de la interacción con el cliente (CIM) y analítica, Hieb aporta conocimientos de valor incalculable para ayudar a impulsar el crecimiento continuo de Inbenta.
"La gran experiencia de Christopher y su profundo conocimiento de las tecnologías impulsadas por IA lo convierten en una incorporación excepcional a nuestro equipo de asesores", afirmó Melissa Solis, CEO de Inbenta. "Su visión estratégica y su capacidad para anticiparse a los cambios en el mercado serán fundamentales a medida que perfeccionemos nuestras soluciones y ampliemos nuestro alcance a nivel mundial."
Hieb ha desarrollado una notable carrera en servicios financieros, asesorando a clientes centrados en la tecnología y guiando inversiones en soluciones de IA y CX. Ha ocupado puestos de responsabilidad en empresas de renombre como DC Advisory, Signal Hill Capital y Macquarie Group. Como director general, se especializó en software y servicios, centrándose en impulsar el crecimiento en CIM, CXaaS, análisis y aplicaciones impulsadas por IA.
Además de sus logros profesionales, Hieb es un autor consumado, con dos libros publicados: CIM Investment Thesis Insights I y II. Estas obras profundizan en el cambiante panorama de las soluciones de interacción con el cliente enriquecidas con IA y sirven como valiosos recursos para los líderes que navegan por este campo en rápido avance.
"Es un honor asociarme con Inbenta como Asesor Estratégico", declaró Hieb. "Las tecnologías impulsadas por IA están transformando las interacciones empresariales, y las soluciones innovadoras de Inbenta están en una posición única para abordar la creciente complejidad de las experiencias de clientes y empleados. Estoy deseando colaborar con el talentoso equipo de Inbenta a medida que continúan ofreciendo herramientas de clase mundial para la automatización y la personalización."
El nombramiento de Hieb coincide con el impulso sostenido de Inbenta en el espacio de las soluciones de IA. A medida que las empresas adoptan cada vez más la IA conversacional para agilizar las operaciones y mejorar las experiencias de los usuarios, la perspectiva de Hieb ayudará a dar forma a las iniciativas de crecimiento estratégico de Inbenta en áreas clave.
Acerca de Inbenta
Inbenta es líder mundial en soluciones de experiencia impulsadas por IA, que ayudan a las organizaciones a automatizar las interacciones, reducir los costes operativos y mejorar la satisfacción en todos los canales de comunicación. Su plataforma de IA conversacional de última generación ayuda a las empresas a ofrecer experiencias coherentes, personalizadas y eficientes a clientes y empleados. Inbenta, en la que confían marcas líderes de todo el mundo, está comprometida con la innovación y la excelencia en todo lo que hace.
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