El veterano en IA conversacional Christopher Hieb se une a Inbenta

DALLAS, Texas, 22 de mayo de 2025. Inbenta, empresa innovadora a nivel mundial en soluciones basadas en inteligencia artificial para la experiencia de clientes y empleados, se enorgullece de anunciar la incorporación de Christopher Hieb a su equipo como asesor estratégico.

Con una amplia experiencia en banca de inversión en tecnología de software y conocimientos especializados en IA conversacional, gestión de la interacción con los clientes (CIM) y análisis, Hieb aporta una visión muy valiosa que contribuirá al crecimiento continuo de Inbenta.

«La amplia experiencia y el profundo conocimiento de Christopher sobre las tecnologías basadas en la inteligencia artificial lo convierten en una incorporación excepcional para nuestro equipo de asesores», afirmó Melissa Solís, directora ejecutiva de Inbenta. «Su visión estratégica y su capacidad para anticiparse a los cambios en el mercado serán fundamentales a medida que perfeccionamos nuestras soluciones y ampliamos nuestro alcance a nivel mundial».

Hieb ha desarrollado una notable carrera en el sector de los servicios financieros, asesorando a clientes centrados en la tecnología y orientando inversiones en soluciones de IA y CX. Ha ocupado puestos de responsabilidad en empresas de renombre como DC Advisory, Signal Hill Capital y Macquarie Group. Como director general, se especializó en software y servicios, centrándose en impulsar el crecimiento en CIM, CXaaS, análisis y aplicaciones basadas en IA.

Además de sus logros profesionales, Hieb es un autor consumado, con dos libros publicados: CIM Investment Thesis Insights I y II. Estas obras profundizan en el panorama cambiante de las soluciones de interacción con el cliente enriquecidas con IA y sirven como recursos valiosos para los líderes que navegan por este campo en rápido avance.

«Es un honor para mí colaborar con Inbenta como asesor estratégico», afirmó Hieb. «Las tecnologías basadas en la inteligencia artificial están transformando las interacciones empresariales, y las soluciones innovadoras de Inbenta están especialmente posicionadas para abordar la creciente complejidad de las experiencias de los clientes y los empleados. Estoy deseando colaborar con el talentoso equipo de Inbenta, que sigue ofreciendo herramientas de primer nivel para la automatización y la personalización».

El nombramiento de Hieb coincide con el impulso sostenido de Inbenta en el ámbito de las soluciones de IA. A medida que las empresas adoptan cada vez más la IA conversacional para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de los usuarios, la perspectiva de Hieb contribuirá a dar forma a las iniciativas de crecimiento estratégico de Inbenta en áreas clave.

Acerca de Inbenta

Inbenta es líder mundial en soluciones de experiencia basadas en inteligencia artificial, que ayudan a las organizaciones a automatizar las interacciones, reducir los costes operativos y mejorar la satisfacción en todos los canales de comunicación. Su plataforma de inteligencia artificial conversacional de última generación ayuda a las empresas a ofrecer experiencias coherentes, personalizadas y eficientes a sus clientes y empleados. Con la confianza de marcas líderes en todo el mundo, Inbenta está comprometida con la innovación y la excelencia en todo lo que hace.

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