Inbenta relata forte crescimento no primeiro semestre de 2025: novos logotipos conquistados, aumento no uso pelos clientes e maior lucratividade

DALLAS, TX – 30 de julho de 2025 – A Inbenta, empresa inovadora em aplicativos de experiência do cliente e automação empresarial baseados em IA, anunciou hoje um crescimento significativo nas principais métricas de negócios para o primeiro semestre de 2025. A empresa registrou um aumento de 50% em relação ao ano anterior na aquisição de novos clientes (crescimento de novos logotipos), incluindo a expansão contínua nos mercados europeus.

Além disso, a Inbenta continua a registar um crescimento na sua base de clientes existente: no primeiro semestre de 2025, as receitas provenientes de novos serviços e interações com clientes existentes cresceram 21% em relação ao ano anterior, impulsionadas por uma maior utilização da sua plataforma, contratos de serviços profissionais e uma maior adoção dos seus serviços de valor acrescentado.

Este aumento na utilização destaca a crescente confiança dos clientes empresariais da Inbenta em sua plataforma de orquestração de IA para impulsionar as experiências dos clientes e dos funcionários. As integrações empresariais e as implementações específicas para clientes também aumentaram 54% em relação ao ano anterior, demonstrando ainda mais a escalabilidade e adaptabilidade da plataforma em ambientes complexos.

Juntamente com esse rápido crescimento, a Inbenta melhorou significativamente sua lucratividade — atingindo metas internas ao usar sua IA para otimizar a produtividade em toda a organização, enquanto continua a investir em inovação e sucesso do cliente, incluindo o lançamento de uma nova plataforma importante planejado para o final deste ano.

“Estamos orgulhosos de ver um forte crescimento em novos logotipos e um uso mais profundo de nossa base de clientes existente”, disse Melissa Solis, CEO da Inbenta. “Mais importante ainda, conseguimos isso enquanto fortalecíamos nossa base financeira. É uma prova do foco de nossa equipe, da maturidade de nossa tecnologia e do valor que estamos entregando a algumas das principais empresas do mundo.”

A plataforma de IA da Inbenta ajuda as empresas a se prepararem para a IA e a lançarem soluções orientadas para o valor, fornecendo-lhes as ferramentas necessárias para medir e otimizar o desempenho. Ao permitir a melhoria contínua e um impacto escalável, a Inbenta ajuda as organizações a aproveitar a IA para criar conexões significativas e eficientes que aumentam proativamente a satisfação do cliente, melhoram a produtividade dos funcionários e impulsionam o crescimento real dos negócios.

A Inbenta está bem posicionada para manter o impulso, uma vez que pretende acelerar a sua trajetória de crescimento no segundo semestre de 2025 e nos anos seguintes.

Sobre a Inbenta
A Inbenta é uma empresa global inovadora em soluções de experiência do cliente e do funcionário baseadas em IA. Sua plataforma de IA empresarial oferece suporte personalizado e omnicanal 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de agentes de IA que automatizam as interações e permitem que a força de trabalho humana se concentre em iniciativas de alto valor. A Inbenta aumenta o engajamento, reduz custos e aumenta a satisfação. Com implantações em mais de 100 idiomas em empresas globais nos setores de serviços financeiros, comércio eletrônico, governo, seguros, tecnologia, saúde e viagens, a Inbenta processa mais de 2 bilhões de interações por ano.

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