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Inbenta lança plataforma de IA com nova marca  

DALLAS, TX - 16 de outubro de 2024 - A Inbenta tem o orgulho de anunciar uma nova reformulação da nossa plataforma de IA conversacional líder do setor, com uma nova marca e nomes de produtos renovados que refletem melhor nossa missão: ser pioneira no futuro da experiência do cliente, tanto para nossos clientes quanto para os clientes deles. 

Estamos empolgados em apresentar um visual mais refinado, representativo e facilmente reconhecível para nosso conjunto de produtos com tecnologia de IA: 

Chat: Toque humano com precisão sobre-humana 

Anteriormente conhecida como Chatbot, a solução Chat da Inbenta combina a familiaridade da conversa humana com a precisão da IA. O novo logotipo representa a capacidade do produto de automatizar as interações de bate-papo de forma eficaz, combinando o elemento humano com a precisão sobre-humana.  

Knowledge: Eliminação de silos de informações  

O novo nome do produto Knowledge , anteriormente denominado Knowledge Management, apresenta um logotipo inspirado em grupos de bases de conhecimento acessíveis. Essa mudança enfatiza sua capacidade de organizar dados de forma eficiente e tornar as informações prontamente acessíveis, eliminando silos de informações para clientes e funcionários. 

Search: Search aprimorado para resultados preditivos e baseados em intenção  

O mecanismo de busca com IA da Inbenta, chamado simplesmente de Search, é representado por um logotipo que mostra um resultado de busca preciso. Ele simboliza a experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção da ferramenta, fornecendo resultados precisos de forma rápida e eficiente.  

Learn: Guided Walkthroughs for Digital Product Adoption (Orientações para adoção de produtos digitais)  

O produto anteriormente conhecido como Digital Instructor agora se chama Learn, representado por um logotipo que simboliza um caminho guiado. Esse rebranding se concentra nos recursos de demonstração digital interativa da ferramenta, que ajudam os usuários a navegar e entender os produtos e recursos digitais mais rapidamente para melhorar as taxas de adoção. 

Assist: Capacitação do suporte ao cliente omnichannel 

Com a mudança de marca de Benti para Assist, esse produto oferece suporte omnichannel abrangente. O novo logotipo Assist mostra como a solução de tíquetes e bate-papo ao vivo equipa os agentes de suporte humano com o poder de fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real e ferramentas de comunicação como voz e vídeo. 

Essas atualizações do conjunto de soluções de IA da Inbenta destacam nosso foco em clareza, eficiência e inovação. Nossos produtos Chat, Knowledge, Search, Assist e Learn foram todos projetados para atender às necessidades em constante evolução de nossos clientes, proporcionando interações perfeitas, semelhantes às humanas, com precisão incomparável. 

Explore nosso conjunto de produtos reformulado em inbenta.com

Sobre a Inbenta
A Inbenta é uma provedora pioneira de soluções de atendimento ao cliente orientadas por IA. Nosso conjunto de produtos, incluindo Assist, aproveita o processamento de linguagem natural (NLP) e o aprendizado de máquina para oferecer suporte e envolvimento excepcionais. 

 

Deseja saber mais? Agende uma demonstração conosco hoje mesmo. 

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