Walmart apresenta ferramentas de IA de ponta para melhorar a experiência do cliente

O Walmart revelou ferramentas avançadas de inteligência artificial projetadas para capacitar sua força de trabalho e melhorar as interações com os clientes. Entre essas inovações está um recurso de tradução em tempo real com suporte para 44 idiomas, que garante uma comunicação clara entre funcionários e compradores. Essa ferramenta foi adaptada ao ambiente do Walmart, reconhecendo termos específicos como “Great Value”, a marca própria da empresa. Os funcionários também se beneficiarão da IA conversacional atualizada, capaz de lidar com perguntas detalhadas e oferecer respostas orientadas. Além disso, o Walmart está lançando a tecnologia de realidade aumentada para ajudar os funcionários a localizar mercadorias com eficiência, com foco nas necessidades de estoque de roupas. Alimentadas por seu sistema proprietário de aprendizado de máquina, Element, as mais recentes iniciativas do Walmart baseadas em IA visam aumentar a eficiência operacional em suas 10.750 lojas em todo o mundo.