Taco Bell, Pizza Hut e KFC adotam IA para pedidos no drive-thru

A Yum! Brands, empresa controladora da Taco Bell, Pizza Hut e KFC, está fazendo uma parceria com a NVIDIA para integrar a tecnologia de IA às operações de seus restaurantes. Essa colaboração visa melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional por meio de sistemas de pedidos por voz e automação da cozinha. A implementação da IA começará com assistentes de voz no drive-thru, capazes de receber pedidos em inglês e espanhol. Os sistemas de exibição da cozinha também serão atualizados com IA para melhorar a precisão dos pedidos e o tempo de preparação. As empresas planejam implementar essas tecnologias em 500 restaurantes até o final de 2025, com testes iniciais já em andamento em estabelecimentos selecionados. Essa iniciativa representa um investimento significativo na modernização do serviço de fast food por meio de tecnologia avançada.