Inbenta reconnue dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.

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Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

28 juillet 2025


NICE a annoncé l'acquisition de Cognigy, l'un des principaux fournisseurs d'IA conversationnelle et agentique pour les entreprises. Connue pour son innovation dans le secteur de l'IA, Cognigy soutient de grandes marques telles qu'Adidas, Nestlé et Toyota avec des solutions avancées d'agents virtuels. Ce mouvement stratégique renforce le portefeuille de NICE, en associant les offres d'IA de pointe de Cognigy à CXone Mpower Orchestrator de NICE. L'acquisition permet à NICE de faire progresser les expériences client fondées sur l'IA tout en renforçant sa position sur les marchés mondiaux. Les experts du secteur estiment que l'opération pourrait déclencher une consolidation significative dans le domaine de l'expérience client en matière d'IA. La vaste base de clients de Cognigy et sa réputation de satisfaction élevée amplifient l'importance de l'opération, avec des implications pour les flux de travail CX de bout en bout.

25 juillet 2025

La Maison Blanche a publié un nouveau plan d'action en matière d'IA, qui vise à renforcer la position dominante des États-Unis dans le domaine de l'intelligence artificielle. Ce plan, dévoilé lors d'un événement coorganisé par des investisseurs technologiques, vise à réduire les réglementations environnementales, à accélérer la construction de superordinateurs d'IA et à promouvoir les technologies d'IA fabriquées aux États-Unis à l'échelle mondiale. Il comprend des décrets visant à accélérer les projets d'IA, à développer les exportations de technologies et à lutter contre les préjugés libéraux dans les systèmes d'IA.

24 juillet 2025


YouTube Shorts lance plusieurs fonctions d'IA générative pour les créateurs. Parmi les nouveautés, un outil de conversion d'images en vidéos qui transforme des photos statiques en vidéos dynamiques de six secondes. Les utilisateurs peuvent animer des photos de paysages, des photos de groupe ou même des images de tous les jours en utilisant des suggestions alimentées par l'IA. Par exemple, l'outil peut donner vie à des objets tels que des feux de signalisation pour piétons, créant ainsi des visuels attrayants. En outre, les créateurs peuvent explorer de nouveaux effets d'IA pour transformer des gribouillis en œuvres d'art ou des selfies en scénarios imaginatifs, comme la nage sous l'eau. Alimentés par le modèle de génération vidéo Veo 2 de Google, ces outils sont accompagnés d'étiquettes claires et de filigranes SynthID pour marquer le contenu généré par l'IA. Ces fonctionnalités sont actuellement déployées dans certaines régions.

23 juillet 2025


Google DeepMind a dévoilé Aeneas, un modèle d'IA avancé conçu pour aider les historiens à interpréter et à préserver les textes anciens. Annoncée dans Nature, cette innovation examine et restaure des inscriptions latines fragmentées, offrant ainsi de profondes perspectives sur le passé. Aeneas est capable d'identifier des parallèles textuels, de traiter à la fois des textes et des images et de combler les lacunes dans les écrits endommagés, établissant ainsi une nouvelle référence dans ce domaine. Bien qu'initialement axé sur le latin, les capacités du modèle peuvent s'étendre à d'autres langues, écritures et objets anciens, tels que les papyrus et les pièces de monnaie. Les chercheurs, les étudiants et les éducateurs peuvent accéder à une version interactive d'Aeneas sur le site predictingthepast.com, dont le code et les données sont en libre accès.

22 juillet 2025


La startup d'intelligence artificielle Anthropic, concurrente d'OpenAI, serait en train d'étudier un nouveau tour d'investissement qui pourrait porter sa valorisation à plus de 100 milliards de dollars. Bien que l'entreprise ne soit pas officiellement en train de chercher à lever des fonds, des initiés affirment que des sociétés de capital-risque proposent proactivement un soutien substantiel, reflétant la frénésie croissante qui entoure le secteur de l'IA. Cette effervescence coïncide avec l'augmentation du chiffre d'affaires de Claude, le chatbot d'Anthropic, qui a attiré l'attention du marché. Le financement préventif dans la Silicon Valley, en particulier pour les entreprises d'IA de premier plan, devient une tendance courante, Anthropic apparaissant comme l'une des principales cibles de l'industrie pour les investissements à fort enjeu.

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