Inbenta reconnue dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.

L'IA cette semaine

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Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

8 avril 2025

Un récent rapport de FTI Consulting et Relativity révèle un changement frappant dans l'industrie juridique, avec 44% des départements juridiques qui utilisent maintenant l'IA générative, une augmentation significative par rapport aux années précédentes. Les résultats des entretiens et des enquêtes soulignent que 65 % des départements juridiques ont l'intention d'investir dans les nouvelles technologies, en mettant l'accent sur l'IA générative. Le rapport révèle qu'alors que l'enthousiasme pour l'IA grandit, 85% des directeurs juridiques ne se sentent pas préparés à ses risques. Il est intéressant de noter que les équipes juridiques d'Amérique latine sont les plus à l'aise avec l'IA dans le domaine de l'administration de la preuve électronique (86 %). Les inquiétudes concernant la viabilité, la fiabilité et le coût de l'IA persistent.

7 avril 2025

Amazon a introduit une nouvelle fonctionnalité basée sur l'intelligence artificielle, appelée "Intérêts", qui vise à révolutionner les achats personnalisés. L'article, publié sur le site web d'Amazon, explique comment cette fonctionnalité permet aux clients de créer des messages d'incitation à l'achat personnalisés en utilisant le langage naturel. L'intelligence artificielle scrute ensuite en permanence l'inventaire d'Amazon pour trouver les produits correspondants et avertir les utilisateurs des nouveaux articles, des réapprovisionnements et des bonnes affaires. Actuellement disponible pour un nombre limité de clients américains, "Interests" utilise de grands modèles de langage pour traduire les messages des utilisateurs en recommandations de produits pertinents.

4 avril 2025

Adobe a publié de nouvelles données révélant des gains de trafic significatifs pour les détaillants grâce à la recherche AI. Ces données font état d'une augmentation de 1 300 % du nombre de références pendant la période des fêtes de fin d'année 2024. Les consommateurs référencés par la recherche IA s'engagent plus profondément dans les sites web, ce qui indique une diffusion de contenu plus pertinente par rapport aux méthodes de recherche traditionnelles. Les outils de recherche par IA continuent d'attirer les utilisateurs, ce qui suggère une évolution par rapport à la recherche traditionnelle axée sur les liens.

3 avril 2025

Volvo Cars fait des progrès considérables en matière de sécurité des véhicules grâce à sa dernière innovation utilisant l'intelligence artificielle (IA). Historiquement connu pour son invention de la ceinture de sécurité à trois points à la fin des années 1950, Volvo se concentre désormais sur l'IA pour améliorer encore la sécurité automobile. Ce nouveau développement a été présenté lors d'une conférence NVIDIA GTC à San Jose, Californie, montrant l'engagement de Volvo à intégrer des technologies avancées pour améliorer les mesures de sécurité. Cette évolution marque un tournant dans la manière dont l'entreprise aborde les normes de sécurité des véhicules.

2 avril 2025

Le président de Samsung Electronics, Lee Jae-yong, a exhorté les cadres à adopter une approche "do-or-die" pour relever les défis de l'ère de l'IA, selon des sources industrielles. Dans un message vidéo adressé à 2 000 cadres, M. Lee a souligné la nécessité d'une transformation stratégique et d'investissements futurs, même au prix de profits immédiats. Cela intervient alors que Samsung est confronté à une baisse de ses parts de marché dans des secteurs clés tels que les téléviseurs, les smartphones et les puces mémoire. L'entreprise est particulièrement en difficulté dans le domaine des semi-conducteurs d'intelligence artificielle, où elle est à la traîne par rapport à ses concurrents. Le message de M. Lee souligne la volonté de Samsung de faire preuve de résilience dans un contexte de concurrence acharnée.

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