Inbenta reconnue dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.

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Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

28 mai 2025

Fannie Mae a annoncé un nouveau partenariat avec Palantir pour créer une unité de détection des crimes ciblant la fraude hypothécaire. Cette alliance utilise une intelligence artificielle avancée pour analyser des millions de données à la recherche de transactions suspectes et promet de réduire les pertes potentielles liées à la fraude. Les dirigeants de Fannie Mae, dont son président William J. Pulte et sa présidente Priscilla Almodovar, ont détaillé le plan lors d'une conférence de presse au siège de l'entreprise à Washington. L'initiative vise à détecter les irrégularités dans les prêts multifamiliaux, où des fraudes antérieures ont contraint la GSE à provisionner des fonds importants pour les pertes de crédit. La technologie de Palantir offre des capacités de détection rapide, réduisant le temps de traitement de plusieurs mois à quelques secondes. L'article complet est disponible sur themortgagepoint.com. Cette initiative vise à protéger le marché immobilier américain et à assurer l'avenir des acheteurs, des prêteurs et des contribuables.

27 mai 2025

Les dernières recherches de Cisco révèlent un changement significatif dans les interactions avec le service client et le support. D'ici 2028, l'IA agentique devrait gérer 68 % de ces interactions avec les fournisseurs de technologie. L'étude, qui porte sur près de 8 000 décideurs mondiaux, souligne l'importance croissante des expériences client basées sur l'IA. Les personnes interrogées prévoient des avantages tout au long du cycle de vie de la technologie, notamment une amélioration de la productivité informatique et des économies de coûts. Malgré l'essor de l'IA, 96 % des clients continuent de privilégier les relations humaines dans les partenariats technologiques B2B. L'étude souligne la nécessité pour les fournisseurs d'accélérer leurs stratégies d'IA agentique pour rester compétitifs. 

26 mai 2025

Microsoft introduit des améliorations de l'intelligence artificielle dans Paint, Snipping Tool et Notepad pour les utilisateurs de Windows 11. Ces mises à jour incluent des fonctionnalités d'intelligence artificielle générative et sont déployées pour les Insiders Windows sur les builds Canary et Dev, certaines fonctions étant limitées aux PC Copilot+. Paint permet désormais aux utilisateurs de concevoir des autocollants à l'aide d'invites générées par l'IA et offre la sélection d'objets intelligents pour localiser des éléments dans les images. Les améliorations apportées à l'outil de découpe comprennent une fonction de "capture d'écran parfaite" qui effectue des modifications automatiquement et un outil d'identification des couleurs qui fournit des valeurs HEX, RVB et HSL. Les nouvelles fonctionnalités du Bloc-notes permettent de créer et d'éditer du texte à l'aide de l'intelligence artificielle par le biais de simples commandes de menu. Ensemble, ces mises à jour soulignent la volonté de Microsoft d'intégrer l'IA dans les applications quotidiennes.

23 mai 2025

Anthropic a lancé ses derniers modèles d'IA, Claude Opus 4 et Claude Sonnet 4, qui présentent des avancées significatives en matière de codage autonome et de capacités de raisonnement. Claude Opus 4 a démontré sa capacité à coder de manière autonome pendant près de sept heures au cours des tests, ce qui représente une amélioration substantielle par rapport aux itérations précédentes. Pour faire face à d'éventuelles utilisations abusives, en particulier dans des domaines sensibles tels que le développement d'armes biologiques, Anthropic a mis en œuvre ses protocoles de niveau 3 de sécurité de l'IA (ASL-3), qui intègrent une cybersécurité améliorée et des classificateurs rapides. Les deux modèles introduisent des fonctionnalités telles que des "résumés de réflexion" et un mode de "réflexion étendue", visant à fournir des raisonnements plus clairs et à améliorer les performances. Cette version positionne Anthropic comme un concurrent redoutable dans le paysage de l'IA, défiant les offres d'OpenAI et de Google.

22 mai 2025

Les grandes entreprises d'IA telles que OpenAI, Google et xAI se livrent à une concurrence acharnée pour attirer les chercheurs d'élite en IA, en leur offrant des rémunérations de plusieurs millions de dollars. La rareté des meilleurs talents a conduit à des stratégies d'embauche créatives et à des efforts de rétention. Certains chercheurs reçoivent des primes de 1 à 2 millions de dollars et des augmentations de capital de 20 millions de dollars ou plus. Les entreprises recrutent également dans des domaines aussi variés que la physique théorique et l'informatique quantique. Cette guerre des talents s'est intensifiée à la suite de récents départs très médiatisés de grands laboratoires d'IA. 

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