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Automatize as experiências de conversação com IA

Descubra o poder de uma plataforma que lhe dá o controle e a flexibilidade para proporcionar experiências valiosas aos clientes em escala.

28 de maio de 2025

A Fannie Mae anunciou uma nova parceria com a Palantir para criar uma Unidade de Detecção de Crimes voltada para fraudes hipotecárias. A aliança utiliza inteligência artificial avançada para analisar milhões de conjuntos de dados em busca de transações suspeitas e promete reduzir potenciais perdas por fraude. Os líderes da Fannie Mae, incluindo o presidente William J. Pulte e a presidente Priscilla Almodovar, detalharam o plano em uma coletiva de imprensa na sede da empresa em Washington, D.C. A iniciativa se concentra em descobrir irregularidades em empréstimos multifamiliares, onde fraudes anteriores forçaram a GSE a reservar fundos significativos para perdas de crédito. A tecnologia da Palantir possui recursos de detecção rápida, reduzindo o tempo de meses para segundos. A história completa está disponível em themortgagepoint.com. Essa medida visa proteger o mercado imobiliário dos EUA e garantir o futuro para compradores de imóveis, credores e contribuintes.

27 de maio de 2025

A pesquisa mais recente da Cisco revela uma mudança significativa no atendimento ao cliente e nas interações de suporte. Até 2028, espera-se que a IA agêntica lide com 68% dessas interações com fornecedores de tecnologia. O estudo, que pesquisou cerca de 8.000 tomadores de decisões globais, destaca a crescente importância das experiências do cliente conduzidas por IA. Os entrevistados preveem benefícios em todo o ciclo de vida da tecnologia, incluindo maior produtividade de TI e economia de custos. Apesar do aumento da IA, 96% dos clientes ainda valorizam as relações humanas nas parcerias tecnológicas B2B. A pesquisa enfatiza a necessidade de os fornecedores acelerarem suas estratégias de IA autêntica para permanecerem competitivos. 

26 de maio de 2025

A Microsoft está introduzindo aprimoramentos de inteligência artificial no Paint, na Ferramenta de Recorte e no Bloco de Notas para usuários do Windows 11. Essas atualizações incluem recursos de IA generativa e estão sendo lançadas para o Windows Insiders nas versões Canary e Dev, com algumas funções limitadas aos PCs Copilot+. O Paint agora permite que os usuários criem adesivos com prompts gerados por IA e oferece a Seleção Inteligente de Objetos para identificar elementos em imagens. As atualizações da Snipping Tool incluem um recurso de "captura de tela perfeita" que edita automaticamente e uma ferramenta de identificação de cores que fornece valores HEX, RGB e HSL. Os novos recursos do Bloco de Notas permitem a criação e a edição de texto orientada por IA por meio de comandos de menu simples. Juntas, essas atualizações destacam o esforço da Microsoft para integrar a IA aos aplicativos do dia a dia.

23 de maio de 2025

A Anthropic lançou seus mais recentes modelos de IA, Claude Opus 4 e Claude Sonnet 4, apresentando avanços significativos nos recursos de codificação e raciocínio autônomos. O Claude Opus 4 demonstrou a capacidade de codificar de forma autônoma por quase sete horas durante os testes, uma melhoria substancial em relação às iterações anteriores. Para lidar com o possível uso indevido, principalmente em áreas sensíveis, como o desenvolvimento de armas biológicas, a Anthropic implementou seus protocolos AI Safety Level 3 (ASL-3), incorporando segurança cibernética aprimorada e classificadores rápidos. Ambos os modelos introduzem recursos como "resumos de pensamento" e um modo de "pensamento estendido", com o objetivo de fornecer percepções de raciocínio mais claras e melhor desempenho. Esse lançamento posiciona a Anthropic como um concorrente formidável no cenário da IA, desafiando as ofertas da OpenAI e do Google.

22 de maio de 2025

As principais empresas de IA, como OpenAI, Google e xAI, estão envolvidas em uma intensa competição por pesquisadores de elite de IA, oferecendo pacotes de remuneração multimilionários. A escassez dos melhores talentos levou a estratégias criativas de contratação e esforços de retenção. Alguns pesquisadores estão recebendo bônus de US$ 1 a 2 milhões e aumentos de capital de US$ 20 milhões ou mais. As empresas também estão recrutando em diversas áreas, como física teórica e computação quântica. Essa guerra de talentos se intensificou após as recentes saídas de alto nível dos principais laboratórios de IA. 

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