Wimbledon a été confronté à un embarras majeur lors du match de Sonay Kartal contre Anastasia Pavlyuchenkova, lorsqu'un officiel a accidentellement désactivé le système d'évaluation des lignes de l'IA en milieu de partie. L'incident a laissé des appels critiques sans réponse, obligeant l'arbitre de chaise Nico Helwerth à interrompre le jeu. Alors que le score était à égalité et que la tension était à son comble, les joueurs se sont retrouvés dans l'incertitude, ce qui s'est avéré être un moment embarrassant pour les organisateurs du tournoi. L'ancien champion Pat Cash a critiqué l'incapacité de l'arbitre à agir, qualifiant la situation de "ridicule".

Le All England Club a admis que la mésaventure était due à une erreur humaine et a revu ses procédures par la suite. Cette défaillance de l'IA survient alors que les joueurs se plaignent de plus en plus d'inexactitudes, ce qui soulève des inquiétudes quant à son efficacité, en particulier sur les courts en gazon. Des questions subsistent quant à la dépendance de Wimbledon à l'égard de la technologie en l'absence de systèmes de contrôle vidéo de secours.