Inbenta registra un fuerte crecimiento en el primer semestre de 2025: nuevos logotipos, aumento del uso por parte de los clientes y mejora de la rentabilidad.

DALLAS, Texas, 30 de julio de 2025. Inbenta, empresa innovadora en aplicaciones de experiencia del cliente basadas en inteligencia artificial y automatización empresarial, ha anunciado hoy un crecimiento significativo en los principales indicadores de negocio durante la primera mitad de 2025. La empresa ha registrado un aumento interanual del 50 % en la captación de nuevos clientes (crecimiento de nuevos logotipos), incluida una expansión continua en los mercados europeos.

Además, Inbenta sigue experimentando un crecimiento en su base de clientes actual: en la primera mitad de 2025, los ingresos procedentes de nuevos servicios e interacciones con clientes existentes crecieron un 21 % interanual, impulsados por un mayor uso de su plataforma, la contratación de servicios profesionales y una mayor adopción de sus servicios de valor añadido.

Este aumento en el uso pone de relieve la creciente confianza de los clientes empresariales de Inbenta en su plataforma de coordinación de IA para impulsar tanto la experiencia de los clientes como la de los empleados. Las integraciones empresariales y las implementaciones específicas para clientes también aumentaron un 54 % interanual, lo que demuestra aún más la escalabilidad y adaptabilidad de la plataforma en entornos complejos.

Junto con este rápido crecimiento, Inbenta ha mejorado significativamente su rentabilidad, cumpliendo los objetivos internos mediante el uso de su IA para optimizar la productividad en toda la organización, al tiempo que sigue invirtiendo en innovación y en el éxito de los clientes, incluyendo el lanzamiento de una nueva plataforma importante previsto para finales de este año.

«Estamos orgullosos de ver un fuerte crecimiento en nuevos logotipos y un uso más profundo por parte de nuestra base de clientes existente», dijo Melissa Solís, directora ejecutiva de Inbenta. «Y lo que es aún más importante, lo hemos logrado al tiempo que hemos fortalecido nuestra base financiera. Es una prueba del enfoque de nuestro equipo, la madurez de nuestra tecnología y el valor que estamos aportando a algunas de las empresas líderes del mundo».

La plataforma de IA de Inbenta ayuda a las empresas a prepararse para la IA y a lanzar soluciones basadas en el valor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para medir y optimizar el rendimiento. Al permitir una mejora continua y un impacto escalable, Inbenta ayuda a las organizaciones a aprovechar la IA para crear conexiones significativas y eficientes que aumentan de forma proactiva la satisfacción del cliente, mejoran la productividad de los empleados e impulsan el crecimiento real del negocio.

Inbenta se encuentra en una posición idónea para mantener su impulso, ya que prevé acelerar su trayectoria de crecimiento en la segunda mitad de 2025 y más allá.

Acerca de Inbenta
Inbenta es una empresa innovadora a nivel mundial en soluciones de experiencia de clientes y empleados basadas en inteligencia artificial. Su plataforma de IA empresarial ofrece asistencia personalizada y omnicanal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de agentes de IA que automatizan las interacciones y permiten que la plantilla humana se centre en iniciativas de alto valor. Inbenta mejora el compromiso, reduce los costes y aumenta la satisfacción. Con implementaciones en más de 100 idiomas en empresas globales de servicios financieros, comercio electrónico, administración pública, seguros, tecnología, sanidad y viajes, Inbenta procesa más de 2000 millones de interacciones al año.

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