Whatsapp Click To Chat

Como usar o Click to Chat para captar leads

O link para o WhatsApp é uma boa ferramenta para facilitar a vida dos clientes

Na internet, somos sempre levados a clicar em algum link: para ler mais, assistir a um vídeo, comprar um produto. Eles também são úteis para a captação de clientes, por meio de uma ferramenta simples: o Click to Chat (clique para conversar).

O Click to Chat nada mais é do que um link para a conta da empresa no WhatsApp. Você copia e cola esse link onde quiser: e-mail, newsletter, Instagram etc. Ao clicar nele, a pessoa pode falar com a sua empresa na hora, sem precisar digitar e salvar o seu número de telefone.

A ferramenta é especialmente útil para aquele cliente que precisa falar uma vez com a empresa: ele clica, resolve o que tem que resolver e pronto!

Ficou interessado? Veja como é simples o Click To Chat

  • Copie o link http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5500000000000 e cole em um documento.
  • Substitua os zeros pelo DDD + número de telefone. Exemplo: http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=551198989898
  • Caso queira incluir uma mensagem no link – por exemplo, “Liquidação”, use o mesmo link, acrescentando no final &text=Liquidacao
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Achou o endereço muito grande? Use um encurtador, como o Bitly e Tinyurl, para deixá-lo com uma aparência melhor.


Se preferir, é possível criar o link com a ajuda de um aplicativo. Há várias opções disponíveis no Google Play e Apple Store.

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Agora que criou o link, é hora de usá-lo. Pense em todas as ferramentas que sua empresa usa para se comunicar com potenciais clientes, conforme falamos acima, e adicione o link ao invés do número do WhatsApp.

Dica

Se a ideia é facilitar a forma como as pessoas podem entrar em contato com sua empresa, lembre-se que é preciso estar preparado para atender todo mundo. Não tem sentido fornecer o contato do WhatsApp e responder horas depois uma mensagem enviada em horário comercial. Se a demanda for grande, considere criar um chatbot para auxiliar no atendimento.

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Inbenta Team
by Inbenta Team