Inbenta ganha o prêmio de Melhor Programa de Engajamento do Cliente no PAY360 Awards

DALLAS, TX – 4 de outubro de 2024 – A Inbenta, uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, ganhou o prêmio de Melhor Programa de Engajamento do Cliente no PAY360 Awards 2024 em Londres, Reino Unido. 

O prêmio é pelo trabalho da Inbenta com a Nationwide Building Society no Reino Unido, desenvolvendo uma plataforma de aprendizagem digital que ajudou a Nationwide a mais que dobrar a adoção digital entre os clientes móveis.  

A plataforma Discover Mobile oferece à equipe de atendimento ao cliente da Nationwide uma ferramenta sempre disponível para aprendizagem, treinamento e comunicação, ao mesmo tempo em que permite que os usuários móveis aprendam e experimentem recursos digitais.

“Nossa parceria com a Nationwide Building Society demonstra como a tecnologia, quando utilizada corretamente, pode transformar as interações com os clientes”, afirma Brett Petersen, diretor de receitas da Inbenta. “Este prêmio destaca o incrível potencial da IA para remodelar as experiências dos clientes e impulsionar o engajamento digital.”

Sobre a Inbenta 

O conjunto de produtos com tecnologia de IA da Inbenta — Chatbot, Knowledge, Search, Assist e Learn — ajuda a automatizar interações, melhorar a experiência do cliente e proporcionar um ROI comprovado. A Inbenta está sediada em Dallas, Texas, com escritórios regionais nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Europa, Brasil e Japão. Mais de 1.000 marcas globais em diversos setores, casos de uso e mercados utilizam a plataforma Inbenta.